| | 银川出台旅游市场社会监督员举措
------------------------------------------------------------------------------------ | 为加大对旅游市场的整治力度，规范市场行为，银川市政府最近出台了聘请旅游市场社会监督员的举措。根据《银川市整顿和规范旅游市场秩序工作方案》，结合银川市旅游市场的实际，银川市人民政府聘请旅游主管部门、新闻媒体和社会舆论三方面180人为旅游市场"社会监督员"。"社会监督员"可以凭银川市政府颁发的证书免费进出银川市所辖各旅游景区、景点，有权对这些旅游景区景点和旅行社、导游人员及旅游接待场所进行现场监督、检查和协查。以上有关部门和人员须无条件配合社会监督员履行其职责和义务。旅游市场"社会监督员"的职责主要有三条：一、 将政府的行政执法、旅游行业的行业监督与市场旅游行政管理部门的日常管理相结合，采取检查、受理投诉等发式，对城市的旅游环境和市场进行有效的监督。二、 对旅游活动各环节及同业诚信承诺进行有效的全面监督和全程监督，使旅游者的消费权益获得保障。三、 充分发挥新闻舆论的监督作用，在旅游行政管理部门的协调和组织下，调动新闻媒体的力量，选择典型案例，采取明查或暗访的方式，挖掘重点的深层次问题，进行跟踪报道，公开曝光，形成强大的舆论声势。
转自 : 人民网 |
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