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随访在港自助游人士 体验香港自助游
2004年03月19日05:31  
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  “东方之珠”香港已成为内地旅客出境游的首选之地,特别是去年下半年,内地多个城市开放“个人游”以来,以“自助旅游”形式游港的旅客大增。与“跟团游”不同,“自助游”是以个人身份的旅游,也许会碰到更多困难,但却有近距离地享受当地服务的机会。

  前不久,记者随访几位正在香港“自助游”的人士,与他们一起体验这种感受。

  九龙尖沙咀,陈小姐,来自广东惠州

  从事财务工作的陈小姐对香港印象不错,这也是她短短一个月的时间里,第二次以“个人游”的身份到香港,“今年春节是我第一次到香港,下一次计划在三月底四月初,之后还会来。”

  这次陈小姐跟朋友一起打算在香港玩四天,主要任务是购物。“比如买化妆品,香港有很多名牌货,而且比内地便宜不少,更重要的是,这里的售货员很专业,也懂得推荐产品。”

  “还有,电视广告说,到信誉好的店铺有贴‘优质旅游服务’标志,所以我这次都到这种店购物。”

  中环香港公园,徐女士,来自北京

  “香港的各种服务给我最大的感觉是方便和周到。”徐女士指着一旁的一幅照片说,就像这个“请在此照相”示意图,提示游客这是最佳拍摄位置,而且把效果展示出来,还把游客站的位置留出来,“真是周到得很。”

  徐女士说:“我是第一次到香港,但凭着一张地图和随处可见的提示牌,基本没有问路,也没走错。”

  徐女士认为,香港把最美的一面都呈现给了市民和游客。在这里,免费享受的公共设施很多:公园免费;海滩都是公共的,淋浴设施、救生服务也都是免费的;另外,一些大的购物中心设置了“消毒喱机”,供人们免费洗手消毒;闹市区的电动扶梯和电梯很多,有顶的行人道及过街天桥也让人感觉挺温暖的。

  但是,也有让徐女士感到不方便的地方,那就是公共电汽车不报站名。“地铁的指示能做得那么好,为什么在公共汽车和电车上就不能呢?有些汽车上连电视屏都安上了,报个站应该不是件难事吧。”

  “维港夜风情”旅游线,舒先生夫妇,来自台湾

  “香港不少酒店的筷子就很有人情味,在每个餐位设不同颜色的两双筷子,一双自用,另一双是公筷。”说起香港服务的人情味,舒先生对筷子印象最深,“每个人手里都有公筷,夹菜自然就很卫生、方便。台湾的饭店里最多是按碟设公筷,有人夹这碟菜时,其他人都只好等着。”

  舒先生夫妇专程来港旅游,这还是头一回。在兰桂坊,舒先生指着行人过街灯说:“红灯和绿灯会发出速度不同的嘀嗒声音,这是提示盲人的‘声音红绿灯’,很有人情味。”

  舒先生夫妇也挑出一些毛病:“昨天中午,我们刚到香港,在机场等接站大巴,被告知‘坐着等’。一会儿,听人喊了声‘一点钟的车走啦’,便稀里糊涂地跟着,结果上了车才知道是去深圳的,拖着行李白跑一趟。”舒先生说,“还有餐厅服务员的态度,我们进了一家高档饭店,正好客满,一句硬邦邦的‘没位子’,不给任何解释,听得让人心里挺不舒服的。”
来源:[人民日报海外版]


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