会议之所皇冠假日酒店The Crowne Plaza Hotels in China

　　关键词：旅游　城市旅游　酒店　商务会议

　　案例：皇冠假日酒店VS会议之所

　　旅游是什么？专业的人员可能从不同的角度对它进行过界定。

　　城市旅游是什么？我想，除了单纯的观光休闲之外，它至少还应该包括商务和会议，这一切也是城市旅游的特征因素。应运而生的就有我们称为的旅游配套设施：如优雅的酒店环境、一流的会展中心。它们担任的是多种角色：商业、会展、城市发展和经济增长指标等等。

　　选择皇冠假日酒店为我们的主题，是因为它定位为商务酒店，其直接客源对象为“成功人士”——指在事业取得成功，有一定的价值观，拥有丰富的智慧及见识，外出打理生意的同时把握时间自我放松的人，这一类人大多为企业高层管理人员。他们喜爱毫不造作的自然的环境，欣赏高标准的服务质量和最新的科技发展，并习惯在酒店内举行各种正式或非正式会议。

　　皇冠假日定位

　　皇冠假日酒店是注册于英国的洲际酒店集团之下的众多品牌之一，是一个国际性的高水准品牌。皇冠假日酒店致力于为顾客提供高档的住宿条件、细致周到的对客服务以及设备一流的会议设施，包括最全面的信息交流、最有效的沟通及高新的娱乐设施。

　　皇冠假日酒店地处各主要城市商务核心地带以及主要的娱乐休闲胜地。目前全球50多个国家共有近200家皇冠假日酒店。其中34家位于亚太地区，中国大陆拥有14家。

　　由于定位于商务酒店，皇冠假日更加重视会议配套设施，每家酒店都具有以下特点：拥有最现代化的会议设施，适合从小型的聚会到大型的公司会议及专业大型会议的各类会议, 并提供全方位的商务服务；确保会议的顺利召开：皇冠假日酒店向商务客人提供100%的满意度，并提供一系列专业的设备及服务以确保会议组织者和代表能更轻松顺利地召开会议；宽敞的客房及优质的照明设施为客人在房间内进行商务活动提供了更多的便利；用房的保证：已提前做好预订的优选俱乐部成员可在早晨8点后任一时间内入住：皇冠俱乐部（只适用部分皇冠酒店）将向会员提供一系列的优惠，会员客人可在俱乐部客房或酒廊内免费享用欧陆式早餐，并可在傍晚时享用小吃及一些饮料；大多数酒店为客人提供先进的健身设施，包括泳池及健身房；多种用餐及康乐活动：皇冠假日酒店举办各式各样的户外康乐活动及水上运动。

　　启用会议成功计划

　　皇冠会议成功计划是根据为期12个月的市场调查结果而设计出台的，以满足整个亚太区会议筹备人员的基本需求。这一调查结果显示了大多数的会议筹备人员都选择高档次的商务酒店举办会议， 而没有哪一家酒店能持续地、完整地为他们提供高水准的服务。为满足会议筹备人员选择酒店的标准如预见、满足或超越会议筹备人员的需求，提供全方位天衣无缝的协助；能确保处理最基本、最简单的事情的正确性；无须会议筹备人员费心，主动满足他们的需求；他们正在从事的商务工作；确实让他们无论从物质及情感上都感受到家外之家的舒适；灵活处理事情，让会议筹备者完全信赖，并且适时为他们的商务活动提供更多有价值的帮助等，皇冠假日酒店在今后的12个月内将全面推出一系列的产品及服务改进，会议成功计划是其中第一个内容，它的目的是让会议从咨询到结束能顺利进行。中国、 澳大利亚、新西兰及南太平洋的皇冠假日酒店将是全球率先引用这一策略的地区。该会议成功计划包括皇冠假日会议总监、两小时反馈服务和会议创新服务。

　　中国区皇冠假日酒店分布

　　●◎龙城皇冠假日酒店

　　2003年12月31日，北京，位于北京市昌平区回龙观镇京郊首家五星级酒店龙城皇冠假日酒店正式挂牌开业。该酒店是洲际酒店管理集团在中国开业的第43家酒店，也是该集团在中国开业的第14家皇冠假日酒店。酒店的宾客将能够在这里享受到全面的世界级休闲和会议设施。北京龙城皇冠假日酒店不但为休闲娱乐提供了一个理想的环境，也是成功举行商务活动的首选场所。

　　北京龙城皇冠假日酒店所处地理位置交通便利，它毗邻八达岭高速公路及北五环快速路，仅需20分钟车程就可抵达北京首都国际机场，同时紧邻中国“硅谷”中关村高科技区。酒店与市区由城市轻轨连接，还提供定点往返酒店与机场、市区及CBD、金融街、各大展览中心和主要购物中心的班车。酒店周边有众多的名胜风景区，30分钟车程可抵达举世闻名的长城，距颐和园和十三陵为20分钟车程，西山和小汤山温泉也仅有咫尺之遥。

　　北京龙城皇冠假日酒店拥有603间客房和套房，8个餐厅及酒吧，可为宾客提供日本，韩国及意大利等各国风味的美味佳肴。酒店各种会议设施齐备，服务高效的工作人员可满足会议或活动主办者的多方面需求。此外，召开会议的宾客可使用包括同声传译和可视会议等服务及设备。可容纳800到1，200人的大型会议室也是举办公司及社交活动的上选。

　　电话: 8610－8079 9988转79036

　　E-mail: tina.geng@ichotelsgroup.com

　　●◎深圳威尼斯皇冠假日酒店——中国标志性主题饭店

　　深圳威尼斯皇冠假日酒店（CROWNE PLAZA SHENZHEN）位于深圳湾畔风光秀丽的华侨城，是中国首座以威尼斯文化为主题的国际品牌五星标准商务度假酒店。酒店在2001年10月28日试营业，于2003年3月21日正式挂牌，成为五星级涉外旅游饭店。

　　深圳威尼斯皇冠假日酒店是中国第一家以威尼斯为主题的酒店，金光闪烁的圣马可狮屹立在主体建筑之顶，昂首向天，雄姿英发。圣马可狮是威尼斯城的象征，其由Vittore Carpaccio于1516年绘画，现陈列在威尼斯的总督府里。

　　酒店建筑及艺术设计聘请国内外著名大师联手精雕细凿而成，充分体现了威尼斯的文化风格。酒店赭红欧式建筑之顶，怀抱福音书的威尼斯城徽金色飞狮雍容华贵，熠熠生辉；广场罗马柱上威尼斯守护神雕塑傲然屹立。穿过取材于圣马可广场公爵府的一排威严高大的哥特式柱廊，走进高贵典雅的室内装饰空间，恍如置身于威尼斯的艺术宫殿。

　　威尼斯皇冠假日酒店的室外景观堪称中西合璧的佳作。“水”是威尼斯皇冠假日酒店园林景观的灵魂。蜿蜒如威尼斯运河的水渠以及玲珑的石桥，张扬起美丽白帆的空中泳池，随风轻摇的“贡多拉”船，各式的叠水与涌泉如梦如幻，威尼斯的“水”恰如一串灵动的音符。“绿”是威尼斯皇冠假日酒店园林景观的主旋律。层次丰富色彩明艳的花坛、曲径通幽的绿色走廊、树影婆娑的竹林、意境幽远的“生态岛”和充满意趣的明净沙滩等，为深南路的如画美景增添了浓墨重彩的一笔。

　　地址：深圳市华侨城深南大道9026号

　　 ●◎青岛颐中皇冠假日酒店

　　位于青岛市南区，距机场30公里，距火车站8公里，距海滩1公里，距八大关风景区5公里；距国际高尔夫俱乐部15公里，距华山国际高尔夫俱乐部70公里；距崂山风景区40公里；距泰山及孔子家乡曲阜450公里；提供豪华轿车租用及免费机场定时往返班车服务。

　　酒店拥有设施齐备的客房及套房388间，包括112间青岛最大的行政商务房及配有全套厨房设施的服务式公寓。全海景皇冠俱乐部酒廊为皇冠俱乐部楼层客人提供特殊的礼遇，包括优先登记入住和快捷结帐，免费中西式自助早餐，每晚特款鸡尾酒及优惠的商务中心服务。客人还可免费享用客房迷你吧内指定软饮料及每日限量免费洗熨服务。酒店拥有宴会厅及10个面积不等的多功能厅。

　　地址：青岛市市南区香港中路76号

　　电话：（86-532） 5718888

　　●◎成都总府皇冠假日酒店

　　成都总府皇冠假日酒店位于成都市市中心总府路上。酒店拥有豪华客房434间及四层皇冠俱乐部楼层。酒店拥有川菜厅、粤菜厅、咖啡厅、日本料理、密西西比扒房和日本餐厅，并配备健身中心、室内游泳池、桑拿、美容美发、网球场和购物中心等休闲设施。682平方米的大宴会厅可供举办600 人的会议。配有同声翻译的演播厅可容纳130位客人。6 个多功能厅可容8-24人举行小型会议，还有两个贵宾厅和一个商务中心。

　　●◎北京五洲皇冠假日酒店

　　位于北京北部亚运村地区，毗邻北京国际会议中心，步行即可到达2008奥林匹克公园。距离首都国际机场仅25分钟车程，上地高科技园区以及中关村科技园区仅10分钟车程，市中心、故宫、天安门广场、颐和园、秀水街等仅20分钟车程。酒店周边购物、娱乐、餐饮及运动场所林立，便捷的交通、完备的设施以及高效的服务当使北京五洲皇冠假日酒店成为商务、会议及休闲的首选。●◎北京国际艺苑假日酒店

　　地址：中国北京市东城区王府井大街48号

　　电话： (8610) 6513 3388

　　传真 : (8610) 6513 2513

　　E-mail: info@crowneplazabj.com

　　●◎海南皇冠假日滨海温泉酒店

　　坐落于海南岛东北海岸，位于琼山新市区东营滨海旅游开发区内。

　　●◎济南贵和皇冠假日酒店

　　坐落于济南市中心，靠近商业区及购物中心，紧邻著名的泉城广场和省政府，酒店拥有豪华先进的宴会厅和6个多功能厅。

　　●◎南京侨鸿皇冠酒店

　　是南京最高的酒店，拥有一系列大小不同的多功能厅，可容纳多达150人，设有先进的音像系统，可提供一流的会议和宴会活动。

　　地址：中国南京市汉中路89号金鹰国际商城

　　电话：（8625）84718888

　　●◎厦门海景皇冠假日酒店

　　坐落于市中心，毗邻繁华的商业中心和主要旅游景点。距离厦门国际会展中心和国际机场分别仅为15公里和18公里。酒店拥有一流的会议及宴会设施，以及训练有素的宴会人员为客人提供全面细致的服务。

　　地址：中国厦门镇海路12号之八

　　电话：(86-592) 2023333

　　传真：(86-592) 2036666

　　E-mail: hixmn@hi592.com

　　●◎湛江皇冠假日酒店

　　位于湛江经济技术开发区的中心地带，拥有多间设施完善的多功能会议厅及大型娱乐休闲中心，山水瀑布式的花园中庭大堂设计更显气势辉煌，令您置身于自然舒畅的环境中尽享您的商务之旅。

　　●◎上海银星皇冠假日酒店

　　坐落于番禺路，酒店因其有利的地理位置，从而拥有便捷的交通条件，能方便进出市区、购物中心及旅游景点，距浦东机场45分钟车程、距虹桥国际机场25分钟车程，步行至徐家汇仅需10分钟。

　　地址：中国上海市番禺路400号

　　电话：（8621）6280 8888

　　传真：（8621） 6280 3353

　　网址：www.shanghai.crowneplaza.com

　　E-mail：cpsha@crowneplaza.com.cn

　　●◎河南中州皇冠假日酒店

　　位于郑州市的黄金路段，拥有客房222间，地处中心商业区，距省委、省政府咫尺之遥，地理位置优越，园林式环境优雅惬意，设施高档完善，服务优异高水准，是商旅客人的理想选择。

　　酒店拥有700平方米可容纳450人宴会的中原多功能厅、485平方米可容纳350人的八方厅（均配有独立宽敞的会前报到区域、最新的现代化视听设备、同声传译系统）以及5间中小型会议室可满足各类会议活动的需求。提供免费中巴接机服务。

　　●◎石家庄世贸皇冠酒店

　　石家庄世贸皇冠酒店坐落在位置优越的市中心，省博物馆文化广场对面，拥有238间客房。世贸皇冠成功会议计划始于2003年6月，其拥有一系列对客服务承诺以及先进的设备资源，致力于为会议的筹备者提供更多的便利及协助，预见并满足会议筹备者的期望，向他们展示皇冠假日酒店的确是最佳的会聚之所。会议及宴会设施包括：大型豪华宴会厅、隔音良好的会议大厅、宽敞的厅前休息区、贵宾接待室及4个设备齐全的多功能厅。

　　地址：中国河北石家庄中山东路303号

　　电话：（86311）667 8888

　　传真：（86311）667 1694

　　E-mail: Sharon.fraser@ichotelsgroup.com