4日上午10时，记者来到发生了“熊掌击门”事件的八达岭野生动物世界，这里游人如织，一切已恢复了正常。3日下午2点多，熊园里1只体重800斤的大棕熊向满载游客的观览车车门发起进攻，用熊掌击碎车门玻璃，让车上30多名游客经历惊心动魄的十几分钟。

　　当时，30多名游客乘坐观览大巴进入园区，游客们注意到：大巴的巨大玻璃窗外，已有铁网加固。车门还放着一只铁笼，里边有几只活鸡、活鸭，大巴司机告诉游客：这些鸡鸭是给狮子、老虎准备的“活食”，等会儿到了狮子、老虎的“地盘”，有兴趣观赏“饿虎扑食”一幕的游客可以花钱买鸡、买鸭亲手踪投喂。说着话，大巴徐徐开进了熊园，一只一人多高的大棕熊晃晃悠悠地奔过来，它先是踪着大巴的车身闻来闻去，闻到车门它突然来了兴致，用巨大的熊掌猛拍车门，像是要上车！大巴车虽说有铁网护身，但是车门因为要不断开阖，所以没法安装铁网，的确是大巴的“薄弱环节”，大熊几巴掌下去，车门下方的玻璃就碎了。车上的游客们吓坏了，大巴司机一会儿前进一会儿倒车，想摆脱棕熊。直到野生动物世界的救援吉普赶到，工作人员将大棕熊赶走，观览大巴这才逃离此劫。

　　记者在野生动物世界内看到，一些知情的游客对3日的事情议论纷纷，大家怀疑是那几只鸡鸭招的，但似乎并没有影响游览的情绪。

　　八达岭野生动物世界市场开发部总监范先生告诉记者，“笼车”的四周都有铁丝网保护，是一种相当安全的观赏用车，能够抵御猛兽的攻击。平时，棕熊对观览车上的鸡鸭也不感兴趣。但是，如果游客用一些小食品，哪怕是一根儿江米条、一个水果来逗弄棕熊，就有可能使其失控。范先生强调，在游览时，游客一定要听从工作人员的指导和安排，避免出现意外情况。关于“棕熊处于发情期”的说法，范先生表示不能认同。