成都的窗口行业文明程度大有提高，大假7天，有关窗口行业服务的投诉大大减少，市民出外旅游环境日趋良好。昨日，记者从市长公开电话12345了解到，5月1日~7日，市长公开电话值班人员还没有接到过一起有关成都旅游市场的投诉电话，有关公交、客运等窗口行业的投诉也非常少。

　　昨(7)日，市长公开电话值班人员告诉记者，五一期间，市长公开电话通宵值班，每天都要接听上千个电话。“不过，7天以来的值班记录显示，到现在为止，市长公开电话还没有接到过一起有关成都旅游市场的投诉电话。”市长公开电话值班室有关负责人分析说，成都窗口文明程度的提高，跟近阶段大力宣传成都创建全国文明城市不无关系。

　　记者随后从旅游投诉电话96927得知，几天来，虽然每天都有三四十个电话打进，但提出的问题主要集中在航班延误、列车晚点等，有关景区物价、旅行社服务的投诉基本没有。市旅游局有关人士表示，游客和旅行社、景区之间发生小的纠纷很难完全避免，但从反馈情况看，这些矛盾经过游客和旅行社的协商都得到了很好的解决。这也是今年五一大假旅游投诉几乎为零的原因。

　　而来自成都市工商局12315指挥中心的消息，截至下午5时，该中心没有接到关于成都旅游环境的投诉电话。