5月7日的机票比8日的贵几百元

　　一位刘女士给北京青年报打来热线电话称，5月7日她乘坐的航班晚点了十多个小时，不仅耽误了她的工作，而且黄金周最后一天的机票价格和平时的价格相差了很多，她希望航空公司能对她的损失给予一定的赔偿。

　　刘女士告诉记者，她乘坐的飞机是中国南方航空公司海口至北京的航班，飞机正常起飞的时间应该是5月7日20：50,刘女士正点登机，可是她和其他乘客在飞机上面等了一个多小时，飞机也始终没有起飞，后来听机上的广播说是由于机器故障，此次航班临时取消,至于乘客什么时候可以离开，广播里却没有说。于是刘女士本人及其他乘客便下机，在机场工作人员的带领下到客房休息，直到5月8日中午，机场的工作人员才通知刘女士他们可以上飞机，而飞机到11：30左右才终于起飞，本应5月8日凌晨到达北京的刘女士直到14：20才到北京。

　　对于航空公司这种做法，刘女士感到特别气愤，当时只在飞机的广播里听见是因为故障，航班临时取消，可直到后来也没有领导出面给乘客们一个较为合理的交代，而是把一飞机的乘客放在客房里干等着，一等就是一晚上。“我们买5月7日的机票就是为了第二天能正常上班，可这一下子全耽误了，早知道这样我们就买8日的机票了，两种票的价格差好几百块钱呢。我希望可以得到航空公司相关的赔偿，包括两天机票的差价金额以及由于航班延误而给乘客造成的误工费。”刘女士说起这件事的时候很气愤。

　　事后记者从南方航空公司北京办事处了解到，目前国家还没有制定一个统一的航班延误赔偿标准，因为航班延误有很多原因，可抗因素和不可抗因素造成航班延误不可能采取同样的赔偿标准。如因为天气等原因造成的航班延误，航空公司无法对乘客进行赔偿；如果由于飞机故障取消航班，这属于航空公司自身的原因，公司不仅要告知航班取消的原因，还要加强对滞留旅客的服务，及时地给旅客改签或者退票，并提供食宿。像刘女士这种情况公司只能赔偿其直接损失，而且刘女士应该和飞机始发地的公司有关部门联系。