信报讯(记者赵 博)昨天上午,中国民航总局、北京首都国际机场为荣获“十大优秀建议”奖的消费者各颁发了5000元的奖金。
据了解,此次活动共收到消费者寄回的问卷8227份,其中,1220人提出了1946条较为完整的建议。“十大建议”中涵盖了楼前交通、停车服务、候机氛围、航班问讯、机场文化建设、志愿服务事业等方面。消费者为首都机场挑出的“十大问题”依次为:餐饮价格、商品价格、停车服务、楼前交通、购物环境、餐饮环境、航班衔接、候机氛围、商务设施、行李寄存。其中,来自北京市气象局的曹冀鲁先生是用专业的眼光,建议在候机厅里竖一个天气预报牌,既方便旅客出行,也避免了人们对因天气造成的航班延误产生误会。
首都机场股份公司总经理王家栋说,首都机场将从8000多名热心旅客中邀请一些人,以“神秘旅客”的身份,对首都机场的服务质量进行追踪监督。