2004年5月下旬，中国的部分南方知名媒体的记者和搜狐网的编辑受澳大利亚新南威尔士州旅游局之邀来到澳大利亚，亲身感受了新南威尔士州独特的，旖旎的风光和当地的风俗人情，并就未来的旅游发展采访了本州旅游局总局长约翰·奥尼尔先生。

　　奥尼尔：我觉得中国市场跟澳大利亚具有很密切的合作关系，无论是在旅游方面都是很密切的合作伙伴，尤其在旅游方面,中国是一个旅游业发展最快的市场，虽然现在有所下降，但比例不算太多。每年以18％的速度增长，我们对这个市场有信心。

　　其实澳大利亚跟中国有悠久历史关系，早在淘金日时期已经开始了，而且澳大利亚有很多的地方，有很多中国人居住，在文化上在贸易上都有很长久的合作关系，所以随着旅游业的增长，我们留意到中国人的需要，中国旅客对我们旅游的要求，让更多的中国人过来旅游，中国人现在都会有一些想去外国旅游的想法，比如说罗马、巴黎那些地方，他们希望到外国体验一下，但是，为什么不去悉尼呢？

　　根据统计说明，澳大利亚在国际统计计划里面，澳大利亚是一个全世界人最希望去旅游的国家，统计包括欧洲、美国全世界的游客。中国游客比较幸运，因为比较接近悉尼，澳大利亚是世界游客最喜欢来的国家。

　　我们的策略包括三方面：一方面－－媒体方面，我们这次媒体推广要多宣传一下；第二方面－－在于业界的培训方面，比如多给业界的朋友一些旅行社方面的资料；第三方面－－互联网方面，互联网是24小时不停工作的，所以我们觉得它有广阔发展的空间。因为我们觉得中国的科技发展越来越快，人们对科学的认识已经越来越高，互联网的发展也越来越快。

　　问：新南韦尔斯州有没有四季淡旺季之分？如果有的话，淡季是什么时候？旺季是什么时候？深圳和广州目前是中国最大组团城市之一，新南威尔州和哪家旅社合作？

　　奥尼尔：对悉尼来讲一年四季旅客都会来，比如说夏天他可以去游泳，在冬天有不同的活动可以玩，但是雪山活动还没有正式开发，但其他活动在冬天都会比较受欢迎，我们的冬天跟你们的冬天是不一样的。但是我们冬天虽然说是冬天、但是都是很温暖，我们冬天是六、七、八月，现在再有两个月左右就要进入严冬了，但是天气还是那么温暖，下午6点多还能在海滩里面游泳，非常温暖，所以没有四季之分。

　　就好像其他国际性的城市一样，冬天有冬天的活动，夏天有夏天的活动，但是没有一个城市能像悉尼一样，你们这几天都可以感受到悉尼的独特性。

　　刚才看的电视短片告诉你们，漂亮的海滩、温暖的天气，还有购物，美食都是只有在悉尼才能享受得到。我们听到的音乐来自悉尼的儿童合唱团，这个音乐是以前在悉尼歌剧院里举行的一个推广活动播放的。

　　我们跟深圳合作的旅行社有三家。

　　问：这个旅游在对象收入在新南威尔士州，我对悉尼都很感兴趣，悉尼歌剧院在悉尼城市中是什么样一个定位？假如说我们要组织相关悉尼歌剧院的活动有没有可能？

　　奥尼尔：在我们新南威尔士州里面，工作劳动的人口职业的方面，大概8个人当中有一个从事旅游业的，这大概58％左右总的收入。大概新南威尔士州跟其他州工业差不多。

　　问：现在收入最多的是哪个行业？

　　奥尼尔：因为新南威尔士州包括悉尼都是一个工业滞后的一个地区，所以我们现在最大的产业是服务业，跟其他大城市一样。其实悉尼是一个现代化的城市，悉尼的第一批居民是1788年从英国移民来的，所以欧洲对悉尼的影响是很大的，悉尼也可以说是一个欧洲人孕育的，也孕育着整个澳大利亚，所以在这个地方可以看到历史的迷彩，也可以看到现代化的一些高楼大厦或是现代化的建筑物，尤其在这个原始积累的地区，你可以看到古老的城市都是维多利亚时代建筑的，我们就是想让中国的旅客有这种体验现代和古老的感觉。我们的代表已经通过刚才的电视广告体验了一次非常活泼的、多姿多彩的旅游。另一方面，悉尼2000年举办的奥运已经带给中国的体育健儿们一个不同的感受。因为北京在08年有奥运会，在中国准备奥运的这段时间里，我们希望跟中国建立友谊。至于你所讲那个数字，我在中文的文档已经有了，就是每年18.2％的增长。有一个数字很有意思，我们悉尼的人口有17％是亚洲出生的，不是华人就是亚洲人。比如刚才我们在电视片里看到在中国画院有一个中国脸孔的人。我们与中国的关系因此会更加紧密。

　　问：新南威尔士州对旅游方面的推广力度对中国市场的重视和越来越强烈，他对整个旅游市场的政府负责人，他自己如何对人民交代就是洲政府会来考察他的政绩？是如何考察的？

　　奥尼尔：每年达到18％的增长是一个很好的回报,在我现在投放资源方面，我们希望在10年之后会增长5倍这个人口数量，就非常满意，其实我们现在投放资源去推广旅游,不但可以帮助经济方面的回报。如果这样去推广的话，也会提高文化上面的交流，双方国家的信任。商务、旅游贸易方面，中国将会成为新南威尔士州或悉尼一个最重要的最重要的关系。

　　问：在旅游方面的推广费用赞助多少？

　　奥尼尔：我现在也是在做预算，不太方便去公布，肯定的是中国市场发展那么快，一定会有比较快的增长。不但我们州的投放资源的分配方面，而且整个澳大利亚旅游局，他的投放资源比例都是一样的。在中国市场都是有投放的。所以我们现在的推广费用有一个很重要的、很大比例的提高。

　　增长是一个重要的指标，毕竟推广和直接回报是人数的指标外其他重要的方面，可能直接的模式等等？不一定这个东西一年、两年就会体现这个效果，那么他们如何看到你们的工作？

　　其他方面包括每年会拟定多少的活动，比如说每年出多少考察团，有多少报刊的报道，成果是不是理想？我们是如何用很聪明的方法去把我们的信息传达给我们客户或者我们的旅客。现在互联网发展这么快，我们下一点力度是在媒体和互联网方面，报刊也是一个很重要的渠道，也是要看我们怎么把信息交给我们的旅客，我们合作伙伴旅行社他们反应怎么样？把我们行程是否放在旅行团的产品里面？他们会议是怎么样？有什么意见？都是我们工作的一部分。

　　问：我们现在推广的方法，比如说媒体团或者推广广告，你认为我们推广效果怎么样？你觉得中国的旅客有没有兴趣过来，有兴趣的话，原因是什么？现在有能力过来旅游的是哪一批人？

　　奥尼尔：真正的旅游市场是可以代表中国旅游市场的，真正的旅游市场就是澳大利亚这种以组团为主要办法，组团是要靠旅行社的，我觉得你们目前这种方式还是不错的，就是加大报纸媒体的宣传力度，然后和旅行社在业务方面合作，旅行社帮你们组团，你们做对接，我觉得初期的形式非常的好，这样做了三五年之后、可能你们就要做一些个性自由行，自助游，但是一开始肯定是这种形式，以后才可能是那种形式。那种自助形式会少一些，不是说来的人少一些。组团还是大量的。大概月收入5000千以上、白领、专业人士、还有一些政务考察团等。再一个就是政府的奖励，特别要靠你们的宣传来引导旅游效益， 还有一部分就是私营企业主较多。

　　第一个策略就是先要了解中国对资助旅游他们要求什么，跟其他地方的资助旅游有什么分别，这是我们要面对考虑的问题。今年初的年度单位要作一个措施去考察这些新市场，包括中国一个很快增长的城市，要处理的人去当地了。

　　深圳旅游除了参团旅游之外，还有自助游，自助游占参团游也是半壁江山了，在深圳三口之家是很普遍的家庭，每年的五一、十一都会放七天长假。他们会自驾车去周围的某些地方，今天五一在江西的某一个地方。

　　我们旅客数字不断提升，其实已经反应澳大利亚是非常安全的地方，而且你们都可以感受得到，我们很注意旅客的安全，在各方面都会考虑得到。

　　问：互联网合作方面是否有什么具体的计划？

　　奥尼尔：我们本身的机构已经不断地计划地改善，去提高我们互联网的联系，这是我们总部，然后从我们总部对社会传扬开去，在中国会继续希望跟搜狐合作还有一些互联网媒体合作，把我们信息放各网站，刚才你们看见我们推广的片断都是决定我们的形象，我们新的标签，悉尼的年轻人也很合适新一代互联网的用户，你们的用户也是我们的目标。

　　互联网实际上有它很大的特点，就是能够互动地与读者交流的这种方式，做一些社会调查。从这个角度来讲我们有兴趣在互联网上推广旅游

　　相关链接：新南威尔士州与中国的旅游发展情况