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芬兰旅游局中国区市场代表刘丹晔女士：
2005年芬兰旅游局在中国市场重要推广目标是什么？有哪些数据作为支持？
2005年芬兰旅游局将会近一步在中国市场推广芬兰独特的自然之旅。我们预计2005年中国游客在芬兰的间夜数将达到14万个。
2005年将是芬兰精彩的一年，即将有许多精彩的活动在芬兰境内举办。芬兰旅游局也计划帮助旅行社一起推出相关旅游产品。
1． 芬兰设计年
芬兰总理Matti Vanhanen宣布2005年为芬兰设计年。赫尔辛基艺术和设计大学、芬兰设计联合会负责策划和组织本次活动。今年11月，设计年在芬兰正式启动。设计年官方网站：www.designonoff.fi
2． 2005赫尔辛基世界田径锦标赛
2005年8月16至24日，第10届世界田径锦标赛将在芬兰举行。锦标赛网站：www.helsinki2005.fi
另外，为增加芬兰在中国的知名度，芬兰工业贸易部将于2005-2007年在中国开展大型形象推广活动， 主题为“感受芬兰”(Experience Finland)。随着芬兰外贸部部长Ms. Paula Lehtomaki今年11月16日的访华，本次活动也即将全面启动。另外，芬兰驻广州领事馆也将在明年1月份开始受理广东、福建、海南、广西壮族自治区等地的签证申请工作。这些项目无疑都会促进芬兰旅游局在华推广的进度和力度，帮助中国潜在游客尽快了解芬兰丰富的旅游资源。
芬兰有哪些准备在本次大会上和最近一段时期要向中国旅游者推出的新产品？对它们有哪些期望值？
今年，芬兰旅游产品备受北京各大出境社和旅游者的关注。从今年下半年开始，多个出境社就开始酝酿芬兰特色旅游产品。自9月1日，正式开放以后已经有多个团组前往芬兰首都赫尔辛基和罗凡涅米（芬兰圣诞老人的故乡）体验了精彩、神秘的圣诞老人之旅。新大都国旅推出的12月22日出发的芬兰圣诞之旅和12月28日出发的芬兰北极新年之旅更是让中国游客可以在圣诞老人真正的故乡过一个名副其实的圣诞节和新年。今年冬季芬兰旅游局、芬兰航空公司和中青旅公民旅游总部一起配合首次推出了芬兰动感极地冰雪之旅。这是北京市场上首个芬兰一地冬季休闲游产品。芬兰自然极地——拉普兰地区也已经越来越受中国游客青睐。10月份一经推出，即受到部分消费人群的关注。我们期望通过这些高品质的芬兰深度游产品可以让中国游客体会芬兰极地冬季的乐趣，让我们的游客也可以享受到和欧洲国家的游客同样档次的旅游产品。
目前对中国人去芬兰旅游有哪些需要解决的问题，你们有哪些解决措施？
地接服务汉语化的水平还有待提高。我们已经通过旅游局的渠道建议相关旅游机构和公司聘用汉语雇员或者将产品和服务汉语化。目前，在芬兰中央电视台（YLE）每个周末都播放学习汉语的电视节目。
4你们对近期内的工作有哪些预期？
希望通过旅交会、媒体和旅行社的门市三个渠道向最终消费者介绍芬兰旅游资源和产品。
5你对中国旅游市场的看法如何？
中国旅游市场还有待成熟，中国游客的旅游消费理念还不太完善。
从旅行社来说操作和销售人员对于产品的了解程度还远远不够。以芬兰为例，很多具体的操作人员根本没有去过芬兰，对于这个国家的情况了解得太少。这样就很不利于旅行社的销售向消费者介绍和推介芬兰旅游产品。如果光靠旅游局单方的力量是不可能尽快提高旅行社从业人员的专业水平的，还需要得到旅行社的积极配合和支持。
中国游客在选择产品的时候不要简单的比较国家数量和价格，还要注意所选产品的其他品质：例如酒店星级、酒店距离市区距离、用餐标准、长途车档次、导游品质、游览景点数目等。选择产品时要综合考虑以上因素，选择适合自己的性价比高的旅游产品。另外，中国游客出国旅游之前，还需要了解和熟悉所到国家的一些风俗习惯和常识，尽量避免一些不必要的误会。另外，养成良好的个人习惯和维护公共环境的习惯也十分值得提倡。
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