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韩国旅游发展局北京办事处首席代表安鎔煇:
1、2005年韩国在中国市场重要推广目标是什么?有哪些数据作为支持?
随着中国经济的飞速增长和国民生活水平的不断提高,中国出境游市场也持续发展,再有中国公民的出境目的地国家也不断增加。针对这些情况,2005年韩国旅游发展局在中国市场的主要战略首先是以第二市场的开航城市为中心集中宣传韩国旅游,即沈阳、大连、青岛、西安、重庆等;其次,持续挖掘整容美容、高尔夫观光、蜜月旅游等高附加值产品;再有,继续针对将来消费群体-青少年开发韩流演唱会以及有关韩流的产品;充分利用和开发韩国地方政府每年举办的特色文化节,如保宁美容泥浆节、光州泡菜节等。
在中国的推广方式上,不仅在各种媒体上做韩国旅游形象宣传之外,针对每一季节和产品邀请媒体记者到韩国亲身体验和考察;参加各种旅游交易会推广新产品;在中国的潜在市场举办韩国旅游图片巡回展,扩大韩国旅游的影响。
2、韩国有哪些准备在本次大会上和最近一段时期要想中国旅游者推出的新产品?贵方对它们有哪些期望值?
在本次大会和最近一段时期,韩国旅游发展局主要推出冬季滑雪旅游产品,其中11月26日和27日《冬季恋歌》女主角崔智友的全球影迷见面会及滑雪体验活动;此外11月22日至29日在济州举办的美国PGA高尔夫球赛以及明年在韩国各地举办的旅游文化节等活动。
冬季最为时尚的运动-滑雪在韩国已经成为冬季不可缺少的休闲娱乐项目,四季分明的韩国,已经提前进入了滑雪季节。作为半岛国家的韩国冬季平均降雪量非常多、雪质又好,因此非常适合滑雪及其他雪上运动如雪橇等。
韩国的滑雪旺季是从12月开始到2月,大概是3个月。韩国在京畿道(5个)和江原道(6个)以及内陆的忠清北道(1个)和全罗北道茂朱(1个)地区,均有设施先进的滑雪场(共13个),包括各种长度的滑雪道、饭店、各种娱乐设施和休闲设施。
韩国旅游发展局每年在滑雪季节里专为降雪少的东南亚地区游客推出滑雪旅游项目即“趣味滑雪节Fun Ski & Snow Festival)”。今年于12月12日至2005年3月8日(共12次)在韩国著名滑雪度假村-龙平度假村和茂朱度假村举行。
来参加趣味滑雪节的游客在韩国停留的4天3夜里不仅可以参加专业滑雪教练指导的滑雪课、业余爱好者滑雪比赛和雪橇比赛、豪华晚宴,还能欣赏到活动前夜的公演、韩流歌手雪地演唱会等。参加趣味滑雪节的多为家庭成员、朋友、恋人,随着参加人数的增加,该活动在游客中的知名度也越来越大。
此活动之所以受欢迎,不仅是因为韩国的雪景美丽,还因为游客们可以充分享受在东南亚无法体验到的滑雪运动。
此外,系统化的滑雪指导和针对家庭成员开展的各种高品位活动也是区别于其他旅游项目的重要原因。特别是举办活动龙平度假村和茂朱度假村,周围景色十分美丽,可说是滑雪爱好者的天堂。
去年开始中国游客也参加了这一活动,反响不错,借此机会也会向中国游客推荐这一产品。
3、目前对中国人去韩国旅游有哪些需要解决的问题,你们有哪些解决措施?
目前,中国人到韩国旅游需要解决的问题主要还是语言沟通问题,为解决这一问题,韩国旅游发展局做了采取了相应的措施,如韩国旅游服务热线1330,游客在韩国各地出现问题或解决的事情可以随时拨打24小时咨询电话1330,游客可以选择中文服务系统,此外为了方便自助游的游客在我们的中文网站上申请不收取劳务费的名誉导游,网站为www.tour2korea.com。
4、对中国旅游市场的看法如何?
就中国的访韩旅游市场来看,主要是一味的价格竞争,导致旅游商品的质量低下和游客的不满。我认为旅游商品应该注重其内涵即品质和服务,保证品质、服务基础上的价格竞争才是良性运作。
中国市场是目前韩国入境市场中继日本之后的第二大客源国,中国的入境人数约占韩国入境人数的10.8%左右。
为了吸引更多的中国游客到韩国旅游,韩国国内也针对中国游客改善旅游环境和服务等各个方面,例如改善饮食结构、增加一些适合中国游客口味和习惯的饮食、在路标和景点的指示板里增加中文标示等等。
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