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杭州凯悦酒店对外事务经理 王人宪
我们11月8日才开幕的，我们这个酒店等待了五年左右的时间，现在终于开幕了，位置是在杭州的步行街正中心，随着凯悦进入杭州，我们相信凯悦的管理，服务水准可以进一步提升杭州整个城市的旅游服务品质，同时为大家分享我们凯悦最美好的设施。
问：现在2005年的话会有什么新的市场特点？
答：2005年我们会全面展示我们酒店所有的设施，因为我们2005年2月份整个酒店就可以完工，从客房到餐饮，所有的设施都会在2005年2月左右竣工。整个处于杭州非常有利的位置，杭州离上海是非常近，随着交通设施的改进，我们在两个小时左右就可以到达上海，上海跟杭州之间的经济互动就会产生更明显互联关联的作用，随着一个城市好的酒店出现，也会引来更多的外商投资，促进整个投资环境的健康发展。我相信我们酒店的开业会给杭州经济，给杭州增加更多的亮点。
问：像你们作为凯悦旗下的酒店，你们和凯悦其他的酒店有什么新的产品？
答：杭州是一个国家级的风景旅游城市，它会更注重提供给商务客人除了处理繁忙的商务以外，可以带来更多的休闲活动，比如我们有最时尚的SPA，有健康中心，当然我们还可以跟杭州一些相关的中医药有关研究机构，联合提供养生、护身的做法，因为自然疗法和健康现在已经成为首选的主题。
问：我们都知道像香格里拉，在杭州也是非常有名的，我想知道一下，这次凯悦酒店有别于其他的酒店有什么自己的特色？
答：香格里拉是一家很不错的酒店，它的服务，它的水准也是我们同行当中，大家都认可的品牌。但是像凯悦这方面来说，除了提供客房服务，餐饮服务，会议服务以外，特别突出的是凯悦的餐饮，在餐饮方面的放心和餐饮方面的质量、服务都是可以达到令人刮目相看的水平。
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