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尊敬的杜司长,尊敬的各位来宾女士们、先生们大家下午好!
一说到致辞我就紧张,很多事情想象和现实很矛盾,我原来想是圆桌式的论坛,大家伙畅想一下挺好,我一来不一样,我一个人上来就是致辞。一致辞就乱,想不到说什么,背后六个字,趋势、创新、诚信,这六个字挺好,也正是目前,也正是我在旅游局局长位置上经常想的问题,大的趋势不敢说,谈谈北京旅游业的发展趋势。应该说北京旅游业不能说千载难逢,而是这么多年难得的机遇,就是奥运会。 人们都说奥运会最大受益者是旅游业,奥运会给北京旅游业将带来一个突飞猛进的这样一个很好的机会。我想这就是趋势。怎样抓住这个趋势,怎样落实这个趋势,怎样把趋势变成扎扎实实的脚步,这就是创新,没有创新不成。
世界各国也都举办不少奥运会,有的国家在举办奥运会的时候,旅游业得到发展,有的国家举办奥运会的时候,旅游业也不一定就会得到发展,怎样创新呢?我想第一个举办奥运会的时候,一定要通过奥运会的举办,来不断拓展旅游市场,对北京也是如此,旅游奥运机遇,拓展我们的海外旅游市场。怎么拓展?这就需要创新。奥运举办会给北京带来很多客源,北京举办奥运会的时候有700万张票,其中能够卖出去的是92%,可以卖的是92%,这里面20%是必须卖到国外去的,就是128万,每个客人来北京不一定会看一场,一般的规律是买五张,当月要有20万张,剩下的这些,一共688万减去128万,还有500万,这是国内的客人。如果这些事情等着2008年8月8号上午再来做,一切来不及了,提出一个概念提前释放奥运机遇,提前释放奥运的凝聚力和吸引力。这是一个问题。
在奥运会没有到来之前,怎么样利用05年、06年、07年乃至08年上半年时间,让世界进一步关注北京,让世界的客人进一步到北京来,如果能把这个事情做好,这就叫做抓住奥运机遇的一个重要方面。这是提前发挥奥运机遇的吸引力。这也是我们今年工作,去年工作在研究在部署的,当然我们陆续安排了一些工作,今年从1月到12月都有不少创新活动,利用这些创新活动,比如说,我们4月份搞共植奥运友谊树的活动,我们吸引海内外朋友,明年共植奥运友谊林,这个活动比较有意思,去年我们请曾经举办奥运会的城市,他们的青少年来共同奏响奥运会主题曲的活动,围绕奥运把文章做起来,抓住奥运创新的一个内容。
另外一个方面内容,对于北京旅游业,北京旅游业应当利用这个机会,不断提高北京旅游业的素质,以高素质的旅游业,办一届高水平的奥运会来做出我们的努力。这是抓住机遇创新的第二个方面,如果这两个方面能够做好,另外一方面我们还要研究,2008年8月奥运会结束之后,北京旅游业如何在后奥运继续发展,如果这三点你都关注到了,可以说我们这一辈人没有丧失奥运机遇,我们在这个事情上做出我们的贡献。我们心态坦然了。
中国旅游业,北京旅游业存在最大问题是什么?就是诚信。我认为中国旅游市场,北京旅游市场最大的就是不诚信的现象,不诚信的因素太多。这里面最主要的问题是旅行社业内出现的低团价,负团价,零团费这种恶性竞争的怪圈,来诱使旅游者上当,波认为这个现象确实非常严重。正好我昨天看了一个某省的材料,某省旅游资源非常丰富,但是那的导游不叫导游,那的导游叫做填坑了,那的旅游我看了是乱泥塘,这么好的旅游资源做成这样,真是让人心痛。需要几个方面的努力。一个就是教育和培养旅行社,一定要树立以诚为本的意识,诚信是企业兴旺发达的基础,采取各种机制法制,使我们的企业,尤其旅行社业坚持以人为本,坚持诚信的宗旨。再一个方面,形成一个怪圈,纷纷打出低价牌,旅游者也是谁报价低跟着谁,上当受骗,培育我们旅游者,能够树立起健康成熟的消费心理,一方面是旅行社树立诚信经营意识,一方面使广大旅游者能够用成熟的消费心理,抵制不成熟现象,政府高高扬起诚信的旗帜。通过三个方面的努力,尽快的把中国和北京的旅游市场建成一个诚信、健康、繁荣的市场。抓住趋势,不断创新,共同创造健康繁荣的诚实的旅游市场,我要说的就是这些,谢谢各位! (责任编辑:刘畅) |