搜狐旅游视频访谈现场

访谈嘉宾搜狐旅游主持人

加拿大旅游局中国区总裁高平先生

　　访谈嘉宾：

            加拿大旅游局的总裁梅雪女士

            加拿大旅游局中国区总裁高平先生

   搜狐旅游：各位网友大家好，今天非常能够邀请到加拿大旅游局的总裁梅雪女士和中国区总裁高平先生，欢迎你们的到来。作为我们的网友来讲他们对加拿大都有非常大的向往，非常想了解加拿大的风土人情和加拿大的特色，可以简单介绍一下加拿大吗？

　　梅雪：中国对加拿大来说是一个非常重要的市场，同时从中国来加拿大旅游的人也越来越多，在过去的几年中有很多来自于中国的商务旅游，也有很多中国的留学生在这里留学，也有很多在加拿大的华人，同时我们也觉得中国是一个非常重要的市场，因为有很多人喜欢到加拿大休闲的旅游方式，同时我们发现在加拿大到处都可以看到中国人，所以中国对我们是非常重要的市场。

　　搜狐旅游：那这次到旅游交易会上，加拿大旅游路线主要推的是什么，新的亮点在哪里？

　　梅雪：我们作为加拿大旅游局在中国有一个代替团，我们在北京有办事处，高明先生就是我们办事处的负责人。

　　高平：我们主要的项目是打算在2007年推出，但是我们的现在的情况是推休闲游，而且中国的旅游市场发展前景是非常大的，比如说我们可以吸引中国本土的公司或者是跨国大的公司到加拿大去旅游。

　　搜狐旅游：作为加拿大旅游局怎么看待中国这个市场在加拿大旅游所占的地位？

　　梅雪：中国对加拿大旅游业来说是一个非常重要的市场，因为我们通过调查发现，中国旅游业的增长是最快的，像温哥华，还有多伦多这样的城市都会有更多的航班从中国往返，随着以后游客的数量不断上升我们也会增加更多的航班。

　　搜狐旅游：我们会接触到很多大陆的企业、留学生，怎么去看中国旅行社与国外的旅行社的对接，提供一些什么样的建议给两方？

　　高平：其实中国的旅行社和加拿大旅行社没有很大的区别，因为不管哪个国家的旅行社就是共同的来促进两个国家旅游业的发展，加拿大的旅行社主要是让中国的旅行社了解加拿大的风土人情，把更多的中国游客带到加拿大。

　　搜狐旅游：我们进入中国这样一个大的市场，怎么去寻找我们的合作伙伴，有没有一些标准？

　　高平：我们选择标准总体来讲选择一些质量比较过关的，而且是比较大的旅行社，同时在讲到质量的时候我们不想给他们留下一个加拿大这个国家对旅客不太友好这样的坏印象，还有我们想给中国的游客留下一种非常愉快的旅游经历，让他们同时觉得加拿大旅游是一个很有质量的的地方，回来可以告诉中国的朋友，让更多的人到加拿大去旅游。

　　搜狐旅游：让消费者更了解加拿大，我们会采取什么样的方式？向消费者推荐加拿大一般会采取什么样的方式？

　　高平：因为我们都知道加拿大现在还没有拿到ADS，所以现在不能和消费者直接对话，所以现在就只能通过旅行社把信息传达给消费者，这也是为什么旅行社对我们来讲非常重要，每个月都会组织一些旅行社到加拿大去了解情况，回来的时候把我们更多的信息传达给消费者。

　　搜狐旅游：目前来说有没有一些准备？

　　高平：现在中国的政府和加拿大的政府正在积极的协商中，我们也非常想尽快的拿到ADS，现在ADS的协商是中国政府和加拿大政府之间的，所有加拿大旅游局来说当然是希望越快越好。

　　搜狐旅游：作为旅游局也参加过很多种这样的展会，如何看待展会对旅游业的促进作用？

　　梅雪：加拿大的情况有一些特殊，现在还不是ADS国家，所以为什么这种展会对我们来讲非常重要，通过展会我们可以和一些有兴趣的合作伙伴直接对话，也可以更加了解当地的情况，所以在我们没有拿到ADS之前，这样的展会是非常重要的。

　　搜狐旅游：觉得WTM和CITM有什么不一样？你们对中国的展会有什么样的印象？

　　梅雪：我知道WTM已经有20年的历史，而CITM是第二届，第一届是两年之前举办的，所以在这里可以看到参加CITM的展商非常多，如果加拿大要想在中国市场有一个很好的市场份额的话，我们也需要作出很多的努力，看一下我们整个参展的规模或者是我们带来的合作伙伴他们的数量就可以知道，我们和两年前相比进步是非常快的，现在在于CITM参展的规模已经和WTM差不多了。

　　搜狐旅游：今天坐在这里我们觉得这里有点吵，当我们去参加WTM的话有没有这样的情况？觉得CITM有什么样的不足。

　　梅雪：随着CITM不断的完善，它可能更加符合国际的标准，因为作为国际的展会的标准至少在声音方面是比较安静的。

　　高平：我们觉得CITM以后会有更多的组织参与进来，会有更多的媒体参与进来，更多的媒体进来之后可以专门建立这样的采访间，可以把我们的意思表达得非常清楚，也可以更准确的把我们的信息传达出去，应该是一种双赢的情况。

　　搜狐旅游：有没有一些成功的经验可以和中国的同行分享的？

　　梅雪：我从事旅游方面的工作已经有20多年的经验，从我自己的感觉来说现在让中国的游客选择到加拿大来旅游这是一个非常有挑战的事情，因为竞争越来越激烈，旅游业是现在增长最快的一个产业，所以竞争也非常的激烈，加拿大是很多中国人想去看一下的旅游胜地，这对我们来讲把这个梦想变成行动是一个营销的挑战，这是我们面临的挑战同时也是我们的机遇，因为中国是一个非常好的市场。对于我们加拿大旅游业来说有另外一个很好的机会，北京2008年申办夏季的奥运会，我们是申办2008年冬季的奥运会，所以这也是一个很好的契合点。

　　搜狐旅游：现在对奥运会有没有什么准备？

　　梅雪：08年的北京奥运会和加拿大的冬季奥运会给我们提供了一个非常好的机会，人们都觉得加拿大是一个美丽的国家，但是除了总体的概念之外很具体的东西还有待于了解，所以媒体对我们进行相关报道和访问的时候要充分利用媒体的力量，我们要通过媒体告诉大家我们国家有什么好的旅游产品，有什么好的旅游资源。

　　搜狐旅游：你们是怎么看待和媒体之间合作的？

　　梅雪：我们在过去是经常和普通的媒体合作，因为我们觉得媒体是我们非常重要的合作伙伴，同时我们在全世界不同的国家都和媒体有很好的合作，我们尤其很重视和中国媒体的合作，因为中国对我们来讲是非常重要的市场，我们想通过媒体的介绍让消费者了解加拿大是一个可以提供非常高质量的旅游胜地，比如说导游拿一些佣金让你到一些地方购物的事情，在加拿大是不可能发生的，所以想通过媒体告诉大家加拿大是一个什么样的国家。

　　搜狐旅游：刚才说到了导游佣金的问题，怎么看待导游拿佣金的这些问题？

　　梅雪：凡是所有的游客肯定不想被导游骗去买价格比较高的东西，然后自己从中赚取利润，我们要确保在加拿大没有这种现象发生，同时在我们不断开发自己旅游产品的过程中，我们也要不断的对这个事情作出解决，因为没有一个游客希望自己被骗去那个地方。

　　搜狐旅游：对于中国游客现在前往加拿大旅游有哪些问题是需要解决的？

　　高平：首先从大的环境上来讲加拿大对中国是一个非常友好的态度，在加拿大华人非常多，所以游客可以随时找到会说普通话的华人，在食品的选择方面加拿大有很多中国餐厅，所以说也不会有更多的不适应，在过去的10到15年有很多的人从中国移民到加拿大，所以华人数量越来越多，游客应该不会有什么不适应。

　　搜狐旅游：如果我作为一名中国游客，能不能告诉我加拿大一些比较吸引我的景点？

　　高平：这个问题其实很难回答，因为加拿大有太多好看，好玩的东西，所以最好的方法是联系加拿大旅游局，我们会亲自告诉你什么样的路线适合你，所以说我们每个月要组织中国的旅行社还有一些媒体到加拿大去实际的看一下，这样他们对我们的产品有更好的了解才可以很好的告诉消费者。

　　搜狐旅游：所以也是通过媒体作为转接者告诉我们更多的消费者。

　　高平：我认为旅行社对我们来讲非常重要，我们发现在中国差不多95％的旅行者最终要找到旅行社报一个团而进行旅游，而且过去两、三年中我们对旅行社做了很多我们自己的培训，对我们加拿大也比较了解，所以才能把准确的信息传达给消费者。

　　搜狐旅游：基于这样的操作，估计07年会去加拿大旅游的人数会有多少？

　　高平：在2007年会达到18万。

　　搜狐旅游：将会占到到全部加拿大的旅行者中的多少？

　　高平：因为加拿大现在大多数旅游还是来自于美国，因为美国离加拿大很近，如果不考虑美国这一部分，差不多中国的游客会占到7％，在亚洲排第三，第一位是日本，第二位是韩国，第三位是中国，日本差不多是42万，韩国是19万。中国现在旅游业的增长速度达到了25％，所以说中国这个增长是和韩国持平的。

　　搜狐旅游：旅游是件美好的事情，您怎么让工作和自己的兴趣结合起来呢？

　　梅雪：这个问题非常好，我之前有一些朋友或者是同事就问我，一年很多时间都是在旅游上，周游世界有什么样的感觉，我觉得作为旅游业的人士来讲需要更多的了解世界，我已经在旅游业工作了25年，过去25年的经历都觉得做这份工作是非常不容易的事情，经常到一些新的国家看一些风土人情也是一件非常激动人心的事情，我也亲眼目睹了整个全球经济一体化发展的过程，这对于我的工作来讲是一件非常好的事情。

　　高平：我也完全同意她的观点，在旅游的途中可以接触到很多的风土人情，可以更好的了解当地的文化，这本身就是让人很愉悦的事情，也有很多的中国人想走到外国去看一看外国是什么样的事情，旅游本身是一件很好的事情，更多人参与到旅游当中，世界也会变得更和平。

　　搜狐旅游：我也预祝两位在自己的旅游事业当中享受更多的乐趣。

　　梅雪：也非常希望大家到我们的展台去参观，我们有来自于加拿大印度舞的表演，还有魁北克的嘉年华，有嘉年华的友好大使，还有牛仔，还有加拿大的警察，这些都是很有特色加拿大的风土人情的代表，欢迎大家去参观。

(责任编辑：点点)