搜狐旅游：这一场的访谈邀请了几位重头的嘉宾，一位是锦江之星旅馆有限公司行政副总裁俞萌先生，欢迎您，一位是锦江之星旅馆有限公司运营副总裁科里斯托佛.谢尔顿先生，一位是办公室的吕刚先生，我们这次来做这个报道的时候，第一是作为媒体客观的采访你们，另外我们也是锦江之星的准业主，我们这次来住的就是锦江之星，锦江之星作为一个中国经济型的酒店，在住的几天之内对这个酒店感觉到很满意，因为这个锦江之星虽然已经有了很高的知名度，我们也还是想请俞今天这个机会给我们详细介绍一下锦江之星。

    锦江之星旅馆有限公司行政副总裁  俞萌：锦江之星旅馆有限公司是个专业做酒店的公司，它高层的管理人员，包括中层的管理人员都来自于酒店，都受过酒店方面良好的教育，它和锦江国际是一个子公司的关系，锦江国际是由锦江之星71％的股份，锦江股份有限公司是一个酒店的上层公司，A股上市公司，占了20％的股份，这样组成了锦江之星旅馆有限公司。它专门经营、管理以锦江之星为品牌的经济型连锁酒店，到现在为止它的酒店项目开业的加上在建的超过170个，已经开业的酒店数已经超过了90个，分布在全国的21个省市自治区，40多个城市，基本上遍布了中国的全城，是作为2006年中国商务部，中国发改委和中国发展协会定位的中国经济型酒店。

    排名第一和品牌影响力第一，包括它的规模第一，在2006年世界饭店业杂志排名上，锦江饭店业排名是第22位，锦江国际酒店是作为亚洲的最大酒店管理集团，锦江酒店又作为中国最大的酒店管理集团，锦江酒店还发展、经营这种经济型的连锁酒店，为中国的酒店业开创了一个新的酒店产业，经济型酒店的凸现为中国的老百姓生活、居住、旅游带来了非常便利和非常信任的酒店住宿，所以锦江集团的锦江之星经济型连锁酒店会致力于中国老百姓旅游设施的改善，同时我们将会把这个产业作为锦江国际集团一个新的发展经济增长点。

    同时锦江集团作为酒店专业管理的公司来做经济型酒店产品会做得更专业，服务上面会更优越，比如说锦江集团在很多看得见的服务方面会给消费者更多切身的感受，在看不见得方面会投入更多大量的需求，比如住酒店客人的安全，我们会将锦江之星改造的物业都会进行检测，检测这栋楼能不能让我们的旅客安全的住宿，这应该是目前经济型酒店当中最完备的，有红外线，有人工的巡逻，再加上物业方面安全的检测，保障了所有住酒店人的安全，作为专业的管理队伍不单在安全上做一个最大的考虑，同时还为消费者核心的需求来考虑，锦江之星的床上用品已经达到了四星级甚至是五星级的标准，入住的酒店睡衣德国被子和枕头都是安睡宝的，消费者在酒店里面最需要的就是能够睡一个舒服的觉，同时我们把整体的卫浴引进经济型酒店，让消费者在有限的空间里面可以享受到舒适的洗澡和舒适的洗刷，所以锦江之星是把有限的钱放在消费者最需要的方面去提升消费者最需要的核心需求，把消费者不是太关注的需求给省下来，追求消费者的需求为我们所追求的目标，所以锦江之星在今后10年，20年当中会一如既往的从消费者角度来考虑，锦江之星到今年已经走过了十年，它这十年是非常的稳健，基础也是非常的扎实，不管是营销体系上，人力资源体系上，内部管理体系上都给消费者很多的看不到的照顾，同时锦江之星在10年当中不单拥有自己的直营店，现在有超过一半的加盟业主来使用这个品牌，使用锦江之星的销售系统，管理系统，而且很多加盟店在加盟酒店之后在投资回报上得到了比预想还要好的收益，锦江之星作为中国经济型酒店的第一品牌会为中国民族品牌的发展，为中国经济型酒店的发展作出我们的贡献，所以我们为了更好的使锦江之星有所发展，我们特意从美国请进了希尔顿先生来帮助中国的经济型酒店来完善我们的管理，完善我们的各个系统，来缩短和世界优秀酒店集团管理上，经营上的差距。

    搜狐旅游：俞总给我们很详细锦江之星的介绍，我们也看到一个现象，大约10年前的时候中国是没有经济型酒店的，那个时候即使是经济型酒店这个概念都几乎没有，都没有人提起，而我们知道经济型酒店在美国已经有了几十年的历史，很多到美国留学生回来也提到了美国MOTEL的概念，我们国家的经济型酒店和美国的经济型酒店可能还是有一些差异，比如说美国的MOTEL是有停车场的，而我们的锦江之星是不是也有美国这样的类似设置？

    锦江之星旅馆有限公司运营副总裁  科里斯托佛.谢尔顿：之所以美国的经济型酒店有停车场的设施，是因为它的发展是随着道路的完善而发展起来的，最典型的例子就是美国著名的假日酒店，它的发展史就是美国酒店业的发展史。很多年以前美国的状况和当前的中国是比较类似的，那个时候道路设施并没有现在这么完善，但是随着土地的费用越来越昂贵，我们可以使用地面的空间是会越来越狭窄，所以在美国使用停车场的面积会越来越小，不过这个问题是非常值得我们关注的，我们高层领导人也在考虑这一点，在我们锦江之星是否要把停车场作为主要的特色，到2010年估计有2000万辆车投入产量，所以我们一定会考虑汽车消费族的利益，而且到现在有很多顾客都是自驾车的。

    搜狐旅游：非常感谢希尔顿先生代表锦江之星的高层已经注意到了市场的变化，我这次来住锦江之星也发现了它有很多的变化，比如说在几年前我住着锦江之星房间里面是不能上网的，而现在是能上网的，像这些细微的项目锦江是不断的向里面增添？

    锦江之星旅馆有限公司行政副总裁  俞萌：对，我们会根据消费者的变化，市场的变化我们会不断注入新的内容，包括宽带，今后我们会走向免费的，让消费者能够更加及时的了解整个世界所发生的情况，我们也会逐步提升消费者的使用价值，能够更加热爱，更加喜欢锦江之星这个品牌。

    锦江之星旅馆有限公司运营副总裁  科里斯托佛.谢尔顿：我们公司的企业文化一直是以人为本的，不仅是针对我们的顾客我们对员工也是如此，我们不断推出公司的小报和顾客的问卷调查了解客户最新的需求，我们相信在未来两三年之内我们会更加切实的满足客户的需求，我们的愿望是随着顾客需求的变化而变化的。

    锦江之星旅馆有限公司行政副总裁  俞萌：锦江之星会把这个品牌做成中国经济型酒店的一个百年酒店，百年品牌，我们是按照这个目标来设计我们的产品，来运作我们这个品牌，所以随着以后经济型酒店被中国老百姓更多的接受，我们的品牌会丰富到全国各地，我们的目标是到2010年达到800家到1000家，我们希望通过这个品牌的扩张给中国老百姓带来更多的实惠，因为现在酒店业的这个产品高端的都已经被外资的所占领，唯有一块经济型酒店的品牌我们中国的人民是不是能够把这个品牌牢牢掌握在中国人的手里，为我们自己的人民来服务，这是锦江集团一直做得有利于民族，有利于国家，有利于中国非常大的一件事，所以把自己的高度，自己的经营目标放在国际化的平台上，我们把我们的民族情感融入到品牌当中去，所以锦江之星不单单是一个品牌的成功，是中国酒店业的成功，也使中国老百姓从中受到更多的实惠，所以它和其他的品牌不一样的地方就是有更多的民族情感，包括站在国际化的高度看我们的品牌。

    搜狐旅游：锦江之星做到了90多家，但是也有别的经济型酒店做到了100家，它也是一个民族的品牌，锦江之星在发展的时候除了面临国外的同样类型酒店挑战的时候，同样也面临着国内同类型酒店的竞争，对此锦江是怎么做的？

    锦江之星旅馆有限公司行政副总裁  俞萌：不管是外资的品牌还是中资的品牌最主要是要看是不是致力于把这个品牌做成酒店的专业品牌，还是一个过路客，这是很多政府官员包括饭店协会，包括我们业内人士很关注的一个问题，锦江之星可以向所有的消费者承诺它是一个专业致力于酒店发展和酒店服务的公司，它不是一个过路客，它所有的投资行为都是为了把中国的酒店业产品做得更好，我们会在这个方面投入比别人大，我们会把这个投资期相对的放长，这样使老百姓能够享受到价廉的，优质的，安全的酒店产品，很多的酒店包括现在有一些私人的投资者他们觉得现在经济型酒店是一个很好的淘金期，他们迅速的进入然后迅速的退出，这可能是中国经济发展当中的一个过程，然后过了这个过程之后只会有几个优秀的品牌立志与酒店业发展的品牌，才会在这个行业当中沉淀下来，成为中国酒店业的一个优秀品牌。所以锦江国际集团做经济型酒店和其他相比最不同的就在这里。

    锦江之星旅馆有限公司运营副总裁  科里斯托佛.谢尔顿：我相信我们锦江之星会继续存在下去，因为我们是致力于打造一个民族的品牌，虽然现在给我们整个集团国际化的眼光去发展自己，但是我们的精髓还是自己民族的东西，刚才也谈到其他的一些酒店业的品牌发展也非常迅速，但是也许过了两年之后，当我们再做这个访谈的时候，会再跳出来两三家更多的品牌，那个时候我们会更加醒目的成为寻求长期发展和顾客关注的经济型酒店。

    锦江之星旅馆有限公司行政副总裁  俞萌：在几年之后经济型酒店一定会出现兼并、收购，只有几个品牌适应市场的致力于经济型酒店发展的经营模式才能在激烈的市场竞争当中存活下来，成为中国民族的骄傲，所以我们做酒店，我们一直坚持我们自己的道路，经济型酒店不是以酒店的规模来衡量这个产品，是以这个产品致力于怎么样的一种服务理念来为消费者服务这是经济型酒店很重要的，一个很特殊的原则，所以我们会致力于把经济型酒店做好，做长，做成一个百年老店。

    搜狐旅游：今天的现场我们只能用很简短的时间对锦江之星进行采访，俞总和希尔顿总裁都给我们传达了很好的理念，如果有机会我们再有请你们到我们搜狐的演播室里面畅谈。

    锦江之星旅馆有限公司行政副总裁  俞萌：我们非常乐意到你们演播室去和我们的网友对话，希望我们网友也通过搜狐网更多的了解锦江之星，为我们中国民族酒店的发展作出我们应有的贡献。

    锦江之星旅馆有限公司运营副总裁  科里斯托佛.谢尔顿：这是一个非常奇特的经历，非常高兴。

    搜狐旅游：如果让我为这次住的锦江之星打一个分的话，我可以打到90分，谢谢几位接受我们的采访。

(责任编辑：陈秋)