李明德：闫向军主任说得非常之好，他们确实在过去的岁月中有很多创新。我最感到激动的是他在未来的岁月中还要有创新，我们热切地期待他们更好地利用网络的信息平台，把多种促销形式拧在一起，产生更大的效果。谢谢。下面请四川省旅游局信息中心的主任徐淼先生发言。

四川省旅游局信息中心主任 徐淼

　　作为政府的官方旅游网站，大家的职能职责基本上是一样的，只是各个省根据自己的特点和自身的任务、要求不同，有一个自己不断摸索、创新的过程。四川是一个内陆省份，不沿边、不靠海，但是旅游资源极其丰富，不管是自然的、人文的，还是民族的都有，世界遗产不仅数量多（全省共有五处），而且类型齐全，世界自然遗产、文化遗产和自然文化双遗产都有。今年1-11月，全省旅游总人数已经达到了1.6亿多，旅游总收入达903亿元，但四川旅游业存在产品结构、客源结构不合理，产业素质发展水平不高，旅游消费比重较低等问题。去年我省1.4亿的旅游总人数中，旅行社组团的不足1000万，大概有一亿三千多万的游客主要是通过自助游、自驾游的形式来四川旅游的。近年来我省将入境旅游作为建设旅游经济强省的突破口，大力拓展省外、海外客源市场，及时调整宣传促销方略，积极创新宣传促销手段，大力开展网络营销和联合促销，取得了明显成效。

　　这几年，我们一直在积极开展网络营销活动，其中最具代表性的是"魅力四川网上有奖游"活动，该活动被誉为国内第一个以互联网为载体进行的最大手笔旅游宣传推广活动。活动由四川省政府新闻办公室、四川省旅游局主办，四川新闻网和四川旅游信息网承办，从2003年至今，已经成功举办了四届。今年是我们组织的第四届了，活动举办的两个月期间，得到了广大网友的大力支持和广泛参与，专题网站点击率将近4000万。我们认为网络宣传除了效果好之外，成本也很低。第一届我们基本上没有花钱，第二届给了6万，第三届给了25万，今年给了40万。今年我们还在日本本土建立了四川旅游的日文网站。这几年四川旅游网络宣传取得的明显成效得到了各级领导、旅游企业和社会的一致认同。

　　我们认为宣传营销是两个不同的概念，应该分开来讲。宣传是政府的事情，就是采取各种办法，将旅游的整体形象树立好，将旅游资源宣传出去，吸引别人来。而营销产品应该是企业的事。以前我们将这两个方面混为一谈，企业往往认为我们组织的宣传活动针对性和专业性不强，参与的积极性不高。但是今年的"魅力四川网上有奖游"有一个板块，是跟新浪旅游频道合作，开展四川旅游网络展播活动。说实话，这个活动取得的效果出乎我们的预料，仅仅一个月时间，在我们没有做任何宣传的情况下，全省有200多家企业参加了这个活动，积极性非常高。企业反映这是政府实实在在给他们做得一件好事。因此我认为政府官方网站与专业门户网站的合作潜力巨大，有很多的空间可以挖掘。

　　四川这几年除了重视旅游信息的采集之外，也十分关注旅游信息的发布渠道问题。我们认为，现阶段很多游客获取信息的渠道除了互联网之外，更方便的方式还是电话、短信等及时通讯工具。所以我们不断加强与通讯部门的合作，先后与电信、网通和移动签署了战略合作框架协议，共同搭建114旅游呼叫中心，12580旅游呼叫中心，亲情问候等平台，同时针对旅游行业信息化的需求，借助通讯部门的技术、人才、资金等力量，积极拓展行业信息化应用。比如我们跟电信合作建立了一个酒店信息完美服务联盟，为酒店提供了一系列数码酒店产品，大大增加了酒店信息化含量，提高了酒店信息化应用管理水平和服务质量。在这个平台上，我们除了发布四川最新的旅游资讯、产品线路信息之外，我们还提供了景区电子眼的功能。通过电子眼，四川很多著名景区的图像都可以实时地在我们这个平台上展示出来，供游客观看。我们跟移动公司合作的景区语音导游系统，可以让游客在景区体验到自助导游带来的便捷。和网通公司我们正在尝试合作开发"风光我世界"项目。

　　最后我想说，信息化是一种手段，它的服务对象无外乎三个方面，为旅游行政管理部门服务，为旅游企业服务，为社会公众服务。但是不管为谁服务，归根结底是为广大的游客服务，这才是我们工作的最终目的和根本。要达到为广大游客服务，最关键的一条就是通过我们的平台，为所有的游客提供最及时、最准确、最全面的旅游信息，提供最方便、最快捷、最贴心的信息服务。这才是我们政府官方网站最应该做的事情。谢谢大家，欢迎大家到四川旅游。

(责任编辑：王钦)