广州：旅游活动安全有序 旅游市场繁荣兴旺

    广州市假日办提供信息。今年五一黄金周七天，广州旅游活动安全、有序，旅游产品丰富多彩，旅游市场繁荣兴旺，尽显欢乐祥和气氛。黄金周旅游呈现以下特点：

　　一、旅游活动安全有序。

为了确保“五一”期间广州旅游市场安全有序，让广大市民和游客度过一个和谐欢乐、丰富多彩、安全有序的假期，节前，市旅游局会同工商、公安、质监、安监等职能部门对广州旅游市场安全秩序进行了全面的检查，督促有关企业进行整改，确保旅游安全。铁路、公路、民航等交通运输部门和广大商业、旅游企事业单位通力合作，共同保证了广州节日市场的欢乐吉祥、安全有序。节日期间市旅游质量监督投诉电话共接到来电68个、其中咨询43宗，投诉20宗（旅行社16宗、景点2宗，酒店1宗，公共交通1宗）。举报5宗（主要是举报非法经营旅游业务），对有关旅游质量投诉及举报，市旅游质监部门均作了及时妥善的处理。五一黄金周期间整个广州节日市场均未发生任何重大安全事故。

　　二、假日经济效益日益显现。整个五一黄金周，广州旅游业总收入达30.64亿元，比去年同期增长9.76％。其中，零售、餐饮业业绩喜人，今年“五一”黄金周，列入统计的12家零售定点企业的商品销售总额达6.17亿元，列入黄金周统计的12家餐饮定点企业营业总额达3777万元，分别比去年同期上升32.35％和15.54％。

　　三、旅游活动精彩纷呈，游客络绎不绝。黄金周期间，广州各大景点推出的旅游新项目和主题活动比往年都多而丰富，景区到处人头涌涌。纳入统计的87家景区（不含步行街）接待游客达395.61万人次，同比增长10.41％。门票收入为7916.88万元，同比增长23.92％。其中，接待人数在前五位的景点景区分别是白云山风景名胜区、天河公园、长隆欢乐世界、广州动物园、越秀公园；门票收入在前五位的分别是长隆欢乐世界、香江野生动物世界、白云山风景名胜区、芙蓉旅游度假区、广州动物园。上下九步行街、北京路步行街接待人数746.66万人次，同比增长11.19％。整个黄金周期间，城市接待581.15万人次，比去年五一同期增长8.48％。其中，过夜游客148.23万人次，同比减少约3个百分点，一日游432.92万人次，同比增加13.11％。

　　四、旅行社产品有新变化。一是省内外短线游深受游客青睐。以广州市及省内、省外的海南、广西、江西、湖南等周边省份为主，桂林、张家界、婺源等自然休闲的旅游线路是旅行社主推的重点，海南、桂林和张家界、香港、澳门等是五一出游的大热路线。二是旅游产品多样化。一些新的旅游线路如知识产权风采游、番禺工业游、南沙人工湿地游等纷纷推向市场，受到了游客的喜爱。三是自驾游、自助游成为五一黄金周又一主要旅游产品。黄金周长假外出自驾游，成为广州市民假期生活的重要组成部分，也对旅行社更好为游客服务，让游客出游省心、安心、舒心、开心提出了更高的要求。

　　五一期间，广州各旅行社共接待旅客20.89万人次，同比减少1.09％，其中接待人数为6.37万人次，组团人数为14.52万人次。接待方面，来自省外的游客升幅最大，达663.64％，一日游次之，增长119.64％；组团方面，一日游和港澳游增幅较大，分别为39.09％和42.33％，其中澳门游增幅最大，达120.1％，整个黄金周，旅行社的经营收入为1.6亿元，同比上升29.3％。

　　五、来穗游客对广州旅游满意度较高。今年五一期间，广州市旅游局组织在市内各主要景区景点开展游客问卷调查，从收回的7523份问卷汇总数据显示，来穗游客对广州旅游满意度达93.67％。第一，过夜游客中，住宿酒店旅馆的占17.19％的比例，住招待所的占6.59％，住亲友家中占41.26％，住公寓的占8.52％，住小区出租房的占7.37％，住其他的占19.06％。第二，在广州各景区景点中的游客，来自省内（广州市除外）游客占31.53％，国内省外游客占15.07％，分别比去年同期增加1.65％和减少了8.66％，海外游客占3.38％，同比上升1.26个百分点；本市游客人数则同比上升5.75个百分点，其中市区占31.03％，郊区、县级市占18.99％。第三，来广州各景区景点娱乐观光的游客中，自驾车前来的占30.90％，比去年同期有新的提高，说明自驾车旅游逐渐成为游客喜爱的旅游方式。

　　六、交通顺畅安全。“五一”黄金周期间，白云机场航班发送2555架次，运送游客31.12万人次，抵达航班2560架次，抵达人数达27.94万人次，发送架次和运送游客分别比去年同期增加15.54％和23.04％，抵达航班和人数分别比去年同期增加15.51％和21.94％；铁路方面，发送列车1399班次，比原计划增开74班次，运送人数97.68万人次，抵达广州站列车1392班次，人数达57.74万人次，发送班次和运送游客分别比去年同期增加7.95％和9.47％，抵达航班和人数分别比去年同期增加7.99％和4.24％；在公路运输方面，由广州往市外省内（含2市2区）及市内公共汽车发送82.8班次，运送4340.45万人次，为来穗、外出旅游观光的游客和南来北往的旅客提供了安全、方便、顺畅、快捷的服务。