第三届中国出境旅游国际论坛议题与日程

　　时间: 2007年5月13日 (周日)

　　地点: 北京昆仑饭店大宴会厅

　　8: 30 开幕

　　9: 00 嘉宾致辞： 国家旅游局、中国旅游协会领导

　　9:20 第一部分 行业政策与市场动态

　　随着中国旅游业多元化的高速发展，目前的行业管理法规已经不能适应新的发展环境，为此，中国国家旅游局即将对《旅行社管理条例》和《出境旅游管理办法》进行修改，并引起业界广泛关注。

那么，新的法规将如何构建中国的旅行社行业呢？是否意味着中国出境旅游经营范围将进一步开放？中国出境旅游批发零售体系会由此建立起来吗？中国出境旅游的营销渠道和经营方式会发生改变吗？对中国的旅行社行业会带来革命性的变化吗？

　　中国出境人数不断创出新高，在当今的国际旅游市场中，中国的出境旅游在发挥着什么样的作用？中国出境旅游连续多年的高速增长态势还会继续吗？国际组织是如何看待中国出境旅游市场的？中国出境旅游市场又有什么样的发展动态和特征？你的机构或企业应该如何抓住中国出境旅游新的市场发展机遇呢？

　　演讲嘉宾：

　　国家旅游局政策法规司司长 张坚钟

　　世界旅游组织亚太部主任　徐京

　　亚太旅游协会战略研究中心主任　Mr. John Koldowski (张科德)

　　艾威联合旅游顾问有限公司总经理　王新军

　　10: 30 茶歇

　　10: 50 第二部分 ADS签证（座谈对话）

　　签证是出境旅游的重要环节，在某种程度上，签证的便利程度直接决定中国公民赴该目的地的客流量。由此，中国出境旅游组团社和目的地旅游机构都十分关注，签证问题已经成为中国出境旅游市场的一个共同关注的热点问题。

　　目前主要目的地国家ADS签证的发放情况如何？

　　对自由行的客人如何发放旅游签证？

　　灵活的签证政策对吸引中国出境旅游者会有积极作用吗？

　　各主要目的地国家对中国旅游者的签证政策有哪些不同？

　　中国组团社应该如何与使领馆配合防止滞留不归？

　　欧盟国家对中国旅游者的最新签证政策？对代办签证的旅行社有什么样的要求？

　　旅行社在申办签证时遇到的突出问题是什么？

　　座谈嘉宾：

　　意大利使馆签证处官员Mr. Clemente Contestabile

　　挪威总领事，北欧旅游局主席Mr. Per Holte

　　澳大利亚使馆移民处官员Ms. Kelly Raj

　　西班牙大使馆参赞　Mr. Arturo Claver

　　特邀旅行社嘉宾

　　11: 30 第三部分 合作与共赢――买家与卖家的面对面（座谈对话）

　　中国出境旅游市场还是一个发展中的市场，也是一个不够成熟的市场，针对中国出境旅游市场存在的问题，中国买家和境外供应商直接沟通，共同研讨对策。

　　中国出境旅游市场存在的问题是什么？是业者不规范，还是消费者不成熟？如何建立中国出境旅游诚信体系？

　　超低价营销与操作方式对中国出境旅游市场产生了什么影响？

　　如何构建健康有序的出境旅游营销合作模式？

　　如何做好中国旅游团队的接待工作？

　　面对批发商的直接采购，地接社应该如何转变角色和提高自身的核心价值？

　　面对一些境外地接社在中国主要客源地设立机构和直接营销，中方组团社和批发商有何反映？

　　目前的批发零售模式是未来的发展方向吗？新的产品营销模式应该怎样构建？

　　中国不同地区的出境旅游客源市场需求特点和适销产品是什么？

　　座谈嘉宾：

　　中国康辉旅行社集团有限公司总裁　郭东杰

　　中国旅行社总社常务副总裁　陈文杰

　　北京众信国际旅行社总经理　冯滨

　　MIKI Travel Limited 亚太区总裁 Mr. Ray Lau

　　KUONI Travel 中国区总经理郑在望

　　泰国国泰旅游集团董事长　黄汉忠　　

　　12: 20 自助午餐和休息　　

　　13: 50 第四部分 公务商务出境旅行与自助旅游

　　中国出境旅游市场经过10余年的发展，旅游者的需求在发生变化，单一的观光产品已经不能适应市场发展的需要，那么，如何针对不同的市场需求开发相应的出境旅游产品？

　　自助游（F.I.T）产品发展现状和趋势如何？如何设计和操作F.I.T 产品？

　　在线旅游营运商是如何发展休闲度假旅游产品的？他们已经拥有了多大的市场份额？他们与传统旅行社企业相比的优势和劣势是什么？

　　公务、商务出境旅行市场的特点是什么？如何开发这方面的产品？

　　如何开发出境奖励旅游市场？

　　国际领先的旅游服务商有哪些可以借鉴的经验？

　　境外供应商该如何拓展中国高端出境旅行市场？

　　演讲嘉宾：

　　携程网副总裁 杨涛

　　中国国旅集团出入境服务有限公司总经理　王苏琪

　　Kuoni Travel China 董事长 Mr. Richard A J Willis

　　澳大利亚Flight Centre Limited全球市场总监　Mr. Colin Bowman

　　自由提问

　　15: 10 茶歇

　　15: 40 第五部分 市场推广与分销

　　对旅游供应商和批发商而言，市场竞争已经非常激烈；对不同的旅游目的地国家和地区而言，开放的目的地国家不断增多，同样存在激烈的空间竞争，那么，“谁掌握了渠道，谁就掌握了利润”，选择或建立高效便捷的营销渠道是在竞争中保持领先地位的关键。

　　出境旅游组团社如何开展在线营销与电子商务？

　　境外供应商如何针对中国买家制定有效的市场营销策略？

　　供应商和批发商有哪些可以利用的新的营销推广渠道？

　　全球主要的酒店集团针对中国出境旅行市场的营销策略是什么？

　　进入中国市场的供应商或旅行社，可能遇到哪些问题？

　　新开放的旅游目的地国家或地区，如何才能在中国市场进行成功有效的推广？

　　演讲嘉宾：

　　Gulliver Travel Associates亚太区总裁　Mr. Dan Wacksman

　　民生银行高级总监

　　雅高酒店集团副总裁　Ms. Rosita YIU

　　德国Stralsund大学教授 Prof. Wolfgang Georg Arlt

　　自由提问

　　16: 40 第六部分 其它热点问题：境外消费与旅行救援

　　中国旅游者的境外消费能力已经居世界首位，他们的消费行为有什么样的特点？能继续给目的地的零售商带来惊喜吗？中国游客出境旅游最关心的就是安全问题，那么，目前的出境旅游保险和救助能满足中国旅游者的需要吗？

　　境外零售商如何与中国出境旅行社建立合作关系？

　　境外零售商如何才能吸引更多的中国旅游者？

　　如何利用信用卡解决中国旅游者的境外消费与退税问题？

　　怎样为中国出境旅游者提供境外紧急救助？

　　如何开发与营销受欢迎的出境旅行保险产品？如何与旅行社合作推广？

　　演讲嘉宾：

　　全球回报集团首席执行官Mr. Per Setterberg

　　优普旅行救援服务（中国）有限公司总经理 Ms. Linda Wong

　　Euro-Alarm China 董事长 Ms. Karin Schinagl

　　自由提问

　　18: 00 论坛结束

　　18: 30 主题酒会