南京：航班晚点11名乘客拒绝登机

　　前天晚上，从南京飞往深圳的9878次航班因故延误4个多小时，本来可以在晚上7点到达深圳的众多旅客，则要在昨天凌晨1点多才能到达。为了向航空公司讨要说法，其中的11名旅客最终拒绝登机，提出航空公司为他们提供五星级宾馆，并且要一人一个房间的住宿要求。

　　旅客投诉：航班延误没有人给个说法

　　前天晚上10点多，记者接到旅客孙先生投诉，称他们乘坐的深圳航空公司的9878次航班，到现在已经延误了4个多小时了。

　　“我是去深圳出差的，今天晚上对方公司的领导还等着我吃饭呢。我们约好吃饭后谈工作上的事情。现在因为航班延误，今晚我没有办法见到他们了，如果造成损失应该由谁负责？”说起航班延误，孙先生很是愤怒。

　　“飞机到了晚上近10点才到，我们许多人觉得到了深圳应该是凌晨了，就和航空公司交涉，让他们在深圳机场安排一辆车，把我们送到深圳市区，但他们连这个要求也不答应。为了维护自己的权益，我们集体拒绝登机。”孙先生说。

　　到了晚上12点，记者从孙先生处了解到，延误航班的100多旅客中，最终有孙先生等11名乘客仍然在和航空公司交涉。

　　航空公司：航班因天气延误，乘客要求过分

　　“当天是因为天气原因，航班在深圳机场被禁止起飞，所以才造成航班延误4个多小时的。在航班延误期间，我们是做了我们应该做的工作了，但最终一些乘客的要求过分，我们是没有答应。”昨天上午，深圳航空公司南京分公司的林经理向记者解释了飞机延误原因。

　　林经理告诉记者，飞机延误给乘客带来的麻烦他也很理解。所以在延误期间，他们为乘客准备了晚餐，并安排乘客休息。“飞机是晚上9点45分到南京的，这个时候，许多乘客拒绝登机，后来经过我们工作，大多数旅客都登机了，只有11名旅客拒绝登机。在这种情况下，我们继续做这11名旅客工作。直到实在做不通后，飞机在晚上10点45分才起飞。”

　　“飞机起飞后，11名没有登机旅客还在大厅讨说法，要求我们安排他们到南京市区的五星级宾馆住宿，他们还要求必须一个人一个房间。但这个要求我们是无法答应的，我们只能按照总部的要求为他们就近安排宾馆。”林经理告诉记者，而在1个小时后，其中1名旅客因为有急事，要求他们安排航班去深圳。“虽然我们没有航班了，但我们还是给他安排了南方航空公司的航班。接下来的这10名旅客，我们最后也将他们安排到了附近的宾馆住宿。