本报讯全国工商联旅游业商会和澳门特别行政区政府消费者委员会日前在京举行合作签字仪式,决定联合在澳门发起“优质诚信商号”挂牌活动。今后,经上述两家组织批准挂牌的澳门商户,内地游客在其店里购买商品出现问题,即使回到内地,也可通过全国工商联旅游业商会投诉,并报澳门消费者委员会进行适时处理,从而享受相应的赔偿、退换等售后服务。
据澳门特别行政区政府消费者委员会主席何思谦介绍,澳门入境游客去年突破2000万人次,其中内地游客占54%。“逛街购物成为游客们必不可少的旅游项目。据统计,去年暑期,由于内地游客的观光,澳门零售业总消费额同比增长一倍。”
在这样的情况下,如何既保证内地消费者放心消费,又推动澳门商业迅速发展,成为政府和有关组织关注的话题。前不久,全国工商联旅游业商会和澳门特别行政区政府消费者委员会在接触中,探讨了共同发起“优质诚信商号”挂牌活动事宜,并达成上述协议。
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