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上海市5月份旅游投诉增多

  本报讯(记者陶健)市旅游委昨天发布的5月份旅游投诉情况显示,旅游质量监督所上月共受理有效书面投诉29件,主要反映黄金周期间的旅游质量问题。这也是今年以来单月旅游投诉最高峰。

  29件投诉中出境游11件,投诉国内游18件,被投诉旅行社共25家。

投诉的主要内容包括:住宿未达合同约定标准;操作不规范,行程未经游客认可随意调整;旅行社未尽告知义务,导致游客利益受损等。

(责任编辑:李高阳)
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