世界旅游组织官员建议—旅游目的地宣传要个性化

　　本报三亚6月14日电（记者张谯星）在今天开幕的全球酒店论坛上，各国专家和学者纷纷就热点问题展开讨论，世界旅游组织亚太部主任徐京在会上分析了世界旅游业发展趋势，强调旅游目的地宣传手段需要多样化、个性化。

　　2006年，全球旅游接待人数已经达到了8.42亿，过去十年来，全球旅游接待人数年均增长4％，而亚洲的数字达到了7.1％。在全球旅游业关注的亚太地区中，中国、东南亚、印度旅游业的发展尤为迅速，成为增势强劲的新兴旅游目的地市场。在新的形势下，各国旅游业竞争更趋白热化。

　　信息技术和因特网的迅猛发展使得游客的信息占有量达到了前所未有的程度。如何在众多旅游资讯中脱颖而出，吸引游客的注意力，这成为各个旅游目的地都在积极探索的问题。在这种形势下，常规的旅游宣传品已经不能发挥效应。徐京说，基于这样的消费者行为变化，不管一个旅游目的地在传统意义上有多么著名，都不得不加入到一个全球范围内的选美竞赛中。

　　徐京说，在这场选美竞赛中，有些国家和地区打出了特色牌，成为典型的形象宣传案例。泰国的迷人之处是微笑和服务，这种与热带风情相吻合的特色恰恰迎合了欧美游客的喜好。马来西亚则打出了“真正的亚洲”的口号，这样的口号集中体现了该国马来西亚文化、华人文化和印度文化相融合的特色，形成了一种“到一国而游亚洲”的概念。

　　在国内，虽然大多数旅游目的地形象宣传都使用行政手段，但是也不乏一些有创意的成功案例。徐京说，海南提出了“热带中国”的口号，这个口号的成功就在于巧妙运用了反差的策略。他说，中国给大多数外国游客的印象是历史文化大国，很少有人注意到中国也有迷人的热带风光。而海南恰恰抓住了游客心理的这一反差，成功吸引了游客的注意力，使游客对迷人的海南充满了好奇。近年来，到三亚度假的外国游客增长迅速，去年达到了38万人次，比前年增长了80％，徐京说，打“热带特色牌”还将为三亚吸引更多的游客。

　　徐京说，如何有效运用各种宣传手段是每个旅游目的地都必须认真对待的问题。一个响亮的口号有时可以流传很久，为一个旅游目的地吸引越来越多的游客。如何让宣传有针对性、有个性，避免泛泛而谈，需要每个城市认真研究自身的旅游资源优势和旅游文化特色。