即将进入暑期旅游黄金旺季,你会选择与旅行社出游或是相约友人,结伴而行?今年暑期,因安全因素考量,许多原本喜爱个性化出游的驴友纷纷转投旅行社“怀抱”。
“目前有很多喜爱旅游的消费者不愿意按旅行社规定的行程出行,喜欢自由选择目的地,自由安排自己的行程,在网上参与陌生人组织的自助游出行。
”广东国旅董事总经理谷训才表示,尽管该现象表明现在的消费者旅游消费行为进一步成熟,然而消费者的旅游心态并不成熟。
自助游组织者与参加者之间不像旅行社与游客之间会签订正规合法的旅游合同,不是商业经营关系,一旦发生事故,事后责任归属难以认定。尤其喜爱自助游的驴友不愿走常规路,爱走普通游客不常到、较冷僻的线路,由于景点安全措施没有跟上,致使不安全隐患系数增大。
记者昨日从旅行社了解到,今年临近暑期旅游黄金旺季以来,前往门店咨询和报名参团的自助游驴友与去年暑期相比增长近2成多,还有继续增加的趋势。出游安全成为驴友出游时的首选因素。
小周是一名资深自助游驴友,游览的足迹已经遍布大江南北。“我去年往海南自助游之前做足功课。到三亚后,我一头扎进海边海鲜档大快朵颐。”饱了口福之后,他才发现原本260多元的海鲜餐结账时竟变成了4000多元!“当时真是叫天天不应,叫地地不灵!”小周回想起“挨宰”经历仍是不堪回首。“我这次报名青藏线,自己出行怕有危险,而且如果没有熟悉当地情况的导游讲解,始终觉得游得不够深入。”小周说。
如今不少旅行社自从非典以来,就建立了包括防非典及防禽流感等有关突发事件处理的文件和应急预案,先给每条线路都由出行指引,如当地天气、地理情况,需要注意的问题等,为消费者出游增加了安全保障。