航空联盟

　　航空公司联盟并不是新概念。国际航空运输协会可以认为是世界顶级航空公司为协调国际航班价格而成立的巨型联盟。航空公司联盟最早出现于美国国内市场，目的是为了共同开发市场。

航空公司面临着双重要求：一是确立在全球市场上的形象，建立更有效的成本结构；二是在外国市场上合并和成立新航空公司受到限制，联盟由此顺理成章地成了一种战略选择。

　　不同研究对于联盟活动的评价方式不尽相同。首先，联盟是动态的，航空公司不断的组建新联盟，解散旧联盟；其次，对联盟也没有统一的定义。

　　国际三大航空联盟：星空联盟、寰宇一家、天合联盟

　　星空联盟（STARALLIANCE）是目前全球最大的航空联盟，由18家国际航空公司组成。

　　其环球航空网络，覆盖全球152个国家、地区的800个航空目的港。持有“环游世界旅游套票”，可以从始发地开始全程享受到各成员公司提供的服务，并通过成员航空公司进行不同国家间的接驳。VIP客人还可以享用全球超过500个机场贵宾室及相互通用的特权和礼遇。

　　如果本月从上海出发去德国看世界杯，可以搭乘德国汉莎航空到达德国，看完世界杯乘奥地利航空前往奥地利参加莫扎特250周年纪念活动，之后乘北欧航空前往斯堪地那维亚，再次搭乘美国联合航空前往美国，乘韩亚航空来到韩国，乘新加坡航空前往新加坡……

　　星空联盟的会员搭乘任一星空联盟成员的航班，皆可将累计里程数转换至任一成员航空的里程酬宾计划的帐户内，进而成为该计划的尊贵级会员。不仅圆了环游世界梦，而且可以累积里程积分，更可兑换丰富奖品以及免费机票等。

　　“星空联盟”航线遍全球

　　1997年5月14日，加拿大航空公司、德国汉莎航空公司、北欧航空公司、泰国国际航空公司和美国联合航空公司发起并组建了全球航空联盟———“星空联盟”。

　　自成立以来，“星空联盟”不断发展壮大，并吸引多家全球顶级航空公司加入。联盟现有成员航空公司包括加拿大航空公司、新西兰航空公司、全日空、韩亚航空公司、奥地利航空公司、英国大陆航空公司、波兰LOT航空公司、德国汉莎航空公司、北欧航空公司、新加坡航空公司、西班牙航空公司、TAP葡萄牙航空公司、泰国国际航空公司、美国联合航空公司、全美航空公司，巴西航空公司，南非航空公司和瑞士航空公司。

　　“星空联盟”全球雇员逾34万人，每年为超过4亿乘客提供航空旅行服务。联盟拥有2600余架高性能现代化的飞机，每天的出入港的航班达到15，000架次，飞往138个国家和地区的790个机场。其成员航空公司的贵宾可进入全球620个机场的贵宾休息室候机。现在，每3秒钟就有一架属于“星空联盟”的航班起飞或者降落。联盟于2003年和2005年两次被“Skytrax”评为“世界最佳航空联盟”。

　　“星空联盟”成员航空公司权益

　　“星空联盟”不仅为其成员航空公司带来巨大收益，同时也帮助他们降低运营成本。联盟成员继续通过联购联销、共同的燃油战略、机队协调、协同定位及采用统一的信息技术平台等方法以降低相关成本。

　　“星空联盟”乘客权益

　　“星空联盟”的会员搭乘联盟内任何一家航空公司的航班，都可积攒和兑换里程积分。客户也可以用积累的里程升至更高级别的会员。“星空联盟”金卡和银卡会员在搭乘联盟成员航空公司航班时还享受贵宾待遇。

　　优先办理登机手续：“星空联盟”金卡会员享用专门的值机柜台办理登机手续。

　　优先候补权：“星空联盟”金卡和银卡会员在航班预订已满时，享受优先候补权。

　　优先机场候补权：“星空联盟”金卡和银卡会员如在到达机场前未作预订，且欲搭乘联盟航班，可根据相关规定享有优先候补权；此外，持全价机票的乘客如果在机场临时更改航班，可直接搭乘联盟其他成员航空公司的航班。

　　享受贵宾休息室：“星空联盟”金卡会员可在全球620个机场贵宾休息室享受贵宾级待遇。

　　航班时刻协调：“星空联盟”各成员航空公司通过协调航班进出港时间，优化多方联系，大大降低旅客候机时间。

　　优先寄存取行李：“星空联盟”金卡会员还可在联盟内享受优先寄存取行李的服务。

　　增加托运行李额度:“星空联盟”金卡会员可额外免费享受一件行李的托运（低于或等于20公斤）。

　　客户服务：“星空联盟”在全球各主要机场设置了联盟专署值机柜台，为乘客提供便捷的登机手续办理、联票办理、行李托运办理手续等服务。

　　特惠机票：得益于覆盖全球的航空网络，“星空联盟”为客户提供多种超值通票和特惠机票，如环球票、环亚通票、环太平洋通票以及北美、欧洲、巴西、日本，亚洲、南太平洋地区和泰国通票。

　　在线服务：登陆“星空联盟”官方网站www.staralliance.com，可浏览联盟相关新闻、最新动态和各项个人服务：即时屏保、产品及服务航班时刻表下载（可打印输出）、“星空联盟”常旅客权益、环球里程计算器、目的地服务。

　　此外，星空联盟的“会议酬宾计划”为会议组织者提供服务及旅程奖励。

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