各位领导，女士们，先生们，合作伙伴，新闻媒介的朋友们，大家早上好，国航荣幸地承办第十三次合作伙伴俱乐部活动，相信大家通过昨天的体验国航的模拟飞行，客舱服务，运行控制对国航有了最深刻的了解，你们是国航的合作伙伴，又是我们尊敬的客户，借此机会，对你们长期以来的支持和帮助，表示最衷心的感谢，对你们的到来表示热烈的欢迎，今天，我向大家汇报的主题是服务北京奥运，共赢未来发展，汇报报告三个方面，分别是组织与规划，推广与营销，运行与保障，第一部分，组织与规划，2004年8月4日，国航光荣的成为北京奥运的合作伙伴，随之成立了奥运工作委员会。
公司总裁亲认委员会主任，奥运工作的16个部门均有领导担任委员会委员，在奥运工作的委员会领导下，设立了奥运工作办公室，负责执行奥运具体工作，整个办公室分为营销和服务两个办公室，共工人员29人，他们都是来自公司总部的精英，为了充分合理的运用这些权益，聘请全球著名的咨询公司，制订了全方面的13大类42项的奥运规划，整个规划覆盖了从推广到营销，从运行到保障，从地面到空中的所有领域，全面考虑了营销、服务所有的流程所有的时段，所有的客户；第二部分，推广与营销，为充分发挥内部的作用，有效的宣传北京奥运会，宣传国航。2005年是北京飞机，2006年是三家奥运“吉祥号”飞机，欢迎大家到内蒙是“吉祥号”，我们要称作“奥运号”回北京。民航总局的领导共同见证的这个重要时刻，同时组织了在奥运协办城市，国航所在地台湾等13各城市的首飞活动，至今奥运飞机32个航班，日常1000多个航班，飞到国内30多各城市，真正成为了客奥运的传播者，得到了广大旅客的喜爱，整个活动投入不到100万元，报告媒体超过500家，影响人均超过5000万人，广告超过5000万，绿色奥运，在北京组织国航大客户，代理人民员工参考参加人员达到200万，在呼市在成都，组织我为奥运添绿色，参与人员上千人，也开展了阳光种子活动。为了更好的展示国航，开展了三宣传品促销活动，体现国航服务网络品牌的电话彩屏，很多我们的客户打电话说国航有凝聚力。我们同时开设了国航奥运宣传片，面向社会征集歌曲，确定了承载奥运，放飞梦想，作为国航口号“燃烧吧，圣火。”为最大限度的使用国航品牌。在视频各类的载体，30多家媒体中使用了广告标识。在广播、社会上增加了奥运品牌的介绍。飞往25个国家地区的航班，飞往新加坡，韩国的航班，此外通过展会，设立展台，在2007年的6月形象，刚刚结束了第十三届奥奥林匹克展览会设立了大型展台。在中国国际交易会北京博览会和其他博览会上均开展了国防奥运宣传。员工是公司的主题，是形象的代言人。只有优秀和满意的员工才有优秀的企业，国航激励员工，在总部六个分公司，两个基地也就是内蒙天津，成都等六个分公司，上海和我们中心还有我国六个奥运比赛的营运部开展了奥运知识比赛，覆盖员工超过2000人次，二，组织员工参加了2006年北京国际扒拉送和奥运网球赛，三，开展了针对公司各个部门，60过个国内外过于，寓于的比赛，四，组织了艺术品大赛，在员工中全面赈济了手工艺品等，是我们的员工一阵一千修出来的，五，服务人工开发了我国的员工的胸牌，无论在销售和机场，任何一个部门的服务人员都是奥运的传播者，在奥运的设计上，开展了几前个产品，满足了他们的需求，开发了奥运套餐产品向履行赠送礼品，同时，运行运行权益，开展的产品，大客户，我们的高行的股东和员工，为了更好的服务奥组委，2006年12月，我们实现了在奥运大提供咨询。为了服务奥运合作伙伴，通过交通和协调，已14家签订了合作现地以上的14家，借此机会，我对以上的14家表示感谢。国航与10几开展了营销产品，共同致力于提升自己的产品影响力，刚才我前面放的是与只消大客户的一个合影，一个是我们利用国航奥运飞机发布的时候。同时，我们与中国网通，联合开发了电话卡，二是与中国银行签署了奥运战略协议，并对此卡的客户联合建立，命名与直通奥运，有机可乘。三，与奥迪签署协议，对奥迪开发指引俱乐部，在北京上海组织了活动我们下一个月开展一次。第四，开展了送好礼活动。我们的客户这样将获得奥运理合，第五，我们与移动联联手开展了做国航飞机的活动，我们体也就是说凡是从日期飞到北京的客人，他到了北京，他都可以得到一个受到。客人可以在旅行社，也可以在首都机场得到这些的礼品。是日期地区最大的礼品。帮助这样可以帮助我们进行推销，第六，与大众开展了互利活动。第七，与中石油移动长城酒店等赞助商共十几家策划了奥运伙伴齐参与为了汇报奥组委的支持，国航专门开发了物美价廉的…我们用低价组织活动，目前我们已经组织奥组的家属到国外旅行，我们这个活动要继续的为大家服务，为可口可了，为奥迪的杂志，提供赛事的场所，第三个部分是运行于保障，国航不辱使命，自成立以来，完成国家领导人包机，保障2006年的中非的航空运输业务。残奥会，冬奥会，世界大学生运动会，国航提供专包机任务光荣的任务来自于国航的雄厚的实力。日均服务率快200万人，大胆服务的内容，提供各种优质的服务，加注IT技术，提供乐观了网上业务国航为了方便顾客，我们开通了这样的服务。只要客人到了北京，走小流程就可以上飞机，大大大的方便客户，过去我们沈阳到北京的客人，时间上就没有这样的方便。为出行的客人提供方便。基本所有的城市我们都开通了，这个名字是一票大地，就是我们去取的名字，根据奥运的需求，策划奥运村的售票处。我们国航有在积极的筹划，在奥运村我们准备在奥运村里的奥运官员。位官员提供服务，同时为了更好的失业和其他的客人的参与，我们专门制订了专门的行标识是奥运官员的区别。我们对于奥运这一块我们会以最大的服务来接待，我们正积极的完全联盟的57向组织条件，明年成为奥运的省市成员。国航的网络，就会大大的提升，将会使我们与国际社会向接使我们的网络合作更大，我们的旅客只要尼泊尔购一张全价票价在任何一个国家，你的行李都共享的，这样可以方便我们的顾客，积极参与眼帘，完全了华北局组织的第一次，奥运演练，是我国迎接2008年的奥运会，我的一些眼演练和彩排。面前奥运会期间的要求，第一个是在硬件上，投入了5.68个亿，购买各种设备，体积车增长…长送带增加57条，为包括残奥会增加了203小轮椅。昨天 我们在体验客舱的时候，大家已经看到了，这是在飞机上为客户提供服务的。我们参加残奥会的时候，就看到有的运动员我们上错所，上了飞机伊以后，才可以上，这就不方便了。我们用了最大的理想，先在飞机上提供了机小轮椅，为他们提供方便这样我们对2008年的残奥会会有更大的保障，同时我们这个在中国是唯一的，其他航空公司是没有的，如果没有奥运会，可能我们的项目知道要赤道3到5年，谢谢奥奥组委的支持，我们在人力资源覆我们国航的这次公司内部，和机关内部，大家积极报名参加的志愿者原以为奥运服务。目前，我们已经在召集这样的志愿者，在服务流程上，出台了好运北京保障方案，刚才，我们扬总裁像我们奥组委赠送了保障方案在编写方案的过程中，我们充分的吸收历历届奥运会的经验，我们组织了人员赴希腊，澳大利亚美国等地考察和调研，为发挥公司的内部职工，员工的聪明才智，组织了全公司的服务人员，为期天的封闭式的进行专题研究，形成了公司总体保障方案，这是我国为我们好运北京测试设计的，总总体方案的指导下，我们进行的年度的保障方案。但是根据总体方案的基础上，各个部门，包括运送和商品各部门的保障方案，保障我们奥运赛的顺利召开。这方案是涵盖了我们正常的流程的保障方案和不正常的保障长安，特别是是我们的应急处置，如果按流程操办，整个三大方面的内容主要是一个是信息流，从图片上可以看出来，我们针对大部分人都到坐下在第二个是旅客流，我们在保障包括我们的客人在内的机场里顺利，行李流是我们一个非常关注的问题，他要与客人是同步的，刚才我们的图片上看是我们在做一些准备。未来，我们将通过2008年好运北京26场测试赛的旅人流，行李流，运行流程和服务归纳进行演练，为2008年奥运会和残奥会提供参考的保障，各位朋友，各位领导，我的汇报到现在为止，让我们携起手来，放飞梦想，祝奥运街巷，祝大家好运，请大家欣赏我们的奥运歌曲，燃烧吧，奥运。
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