7天酒店CEO郑南雁：稳步发展，一切为了顾客

　　搜狐旅游高端访谈：对话7天连锁酒店集团CEO郑南雁

　　搜狐酒店：各位网友大家好，欢迎光临搜狐嘉宾聊天室！非常高兴今天能够邀请7天连锁酒店集团CEO郑南雁参加酒店风云的系列访谈。

　　我看了您的简历，很羡慕！91年大学毕业，找到一份很好的工作；92年出来创建自己的公司，开发的千里马酒店管理系统销售业绩很好，位列全国三家；2000年加盟携程旅行网，任职副总裁兼南中国区总经理，市场营销副总裁，主管全国的市场营销；04年的时候又出来创业，创建7天酒店连锁品牌，现在7天的经营势头游非常好，准备明年上市。

　　郑南雁：这个问题我自己没有很细的想过，我觉得运气成份还是有的。如果从个人来讲，我想问题其实相对比较简单，很多事情是有因果、流程的，做好前面的，后面总会有回报。我原来没有想过自己创业，做一个连锁酒店，以后会成为很大的集团。携程当时也不想去，只是当时的企业跟我谈过很多次，我才觉得这也许是个机会。有很多机会只要自己很努力的投入，旁边的人就会找到你。

　　搜狐酒店：郑总很谦虚，把自己的成功都归功于运气。从你毕业到现在有16年的时间？中间就没有什么困难吗？

　　郑南雁：不觉得有特别大的困难，一开始做电脑公司的时候，有七年时间都是搞技术的，真正做商业经营，做市场营销、经营、公司管理，是在2000年进携程以后才接触这些东西，困难发生了就要面对，该怎么解决就怎么解决。我觉得真正面对的是要首先分析问题怎么发生？然后评估怎样投入，怎样解决是最有效的，心态平和一点，不要明知不可为而为之。客观一点的心态，正确地面对这些问题，就没有什么是不能解决的。也许我自己的目标不高，如果给自己定的目标是上月球是有点困难。

　　搜狐酒店：现在上月球也很容易啊。

　　郑南雁：对，上月球就是花钱的事情，不像以前了。我的经历里面并没有做一些完全改变社会的事情，所有做的这些事情属于只要努力就可以做到的。

　　搜狐酒店：在你10多年的工作中选择了正确的方向，所以才更顺一些，用你的话来说就更走运一些。

　　郑南雁：打一个比方，谈一个项目能不能谈成？我永远会分析权重比较大的要素是什么？能控制的就要准备，更详细地分析这个项目，这基本工作做完了，剩下的就是成事在天，“天意”会占一部分的概率，但不起决定性的作用。

　　搜狐酒店：我们单独来看一下7天的发展之路，您是04年出来筹备，06年11月的时候获得风投，今年8月的时候，又获得了高达9500万美元的风投，金额相当可观，我就特别想知道，他们为什么愿意拿出这么多钱来投资你的这个品牌？

　　郑南雁：从孙子兵法来说，天时地利人和，不管是打仗还是经商，会表现为同一个问题。其实所有的问题离不开一个大的环境，我觉得首先是中国的经济，天时，它本来就具有很大的前景，这个是决定资金是否愿意投入这个行业的主要原因。我们能做的只是作为一个管理人员，尽心尽力地做到更好。可能天时地利有了以后，他们会看公司的团队，公司有没有形成一套和别的品牌相比有竞争力的核心管理系统，有没有最后形成一个有竞争优势的发展轨迹。华平就认为我们在系统效率上会显得比别的连锁酒店做的更好。包括美林，他们看过我们的数据，他们也是看上这点。