昨日,印有“消费维权直通点”字样的警示牌,挂到了黄陂木兰天池、古门、清凉寨、木兰山、木兰湖、木兰草原的景点售票处。今起,游客到这些地方旅游如果发生消费纠纷,将不再忍受等待之苦。
黄陂有“木兰故里”之称,景点众多。
每年旅游旺季,游客众多,外地游客在游览过程中,如果发生消费纠纷,一是不知道找谁投诉,二是一些游客没时间等执法人员赶到现场,只得放弃维权。
为此,黄陂区工商分局在辖区6大风景区分别设立了12315维权联络站,在景区售票窗口公布“消费维权直通点电话”,并承诺:平日里,接热线投诉20分钟赶到现场调处;黄金周期间,则派专人在景点驻场维权,“零距离”受理游客投诉。
此外,工商还将和物价、卫生等部门联手,对景区收费行为、景点周边农家乐卫生状况和农贸市场进行综合整治。古门、清凉寨等景点还拟将所有收费项目进行公示,并承诺“今年十一不涨价”。