旅行能改变一切 不旅行就别结婚

    东南亚新目的地缅甸 宗教游引发人生思考

    主持人：甚至是一国游，再一个国家住上一阵子，再回来。

    韩葵：对，巴黎和罗马各具特色，但是真正法国人是不是去巴黎？他们可能去普罗旺斯，也可能去沙滩，享受法式的休闲度假的方式。但是中国人第一次去法国，连巴黎都不去，就要去普罗旺斯，不太现实。

    主持人：这几年，因为主题是东南亚，再聊一下东南亚最近几年的旅游特点有什么变化？

    韩葵：首先在产品上来讲，不光是中青旅，现在很多的旅行社包括以批发为主的，都以品质为主了，是我们带动的。我们经历很痛苦的过程，非常痛苦的过程，有一段时间，东南亚的经理经常抗议我们，我们能不能不做这个市场了，做便宜了，回来就投诉，做贵了，没人参加。一投诉，公司不允许投诉，公司曾经提到，谁亏损中青旅的品牌，我们就会砸掉谁的饭碗，我们对品牌，对我们的服务质量是非常重视，员工很珍视自己的工作，就重视自己的服务品质，重视产品，我们只能下决心走我们自己的路，那条路被堵死了，做低价低品质的，受公司内外夹击，游客不允许，公司不允许，我们只能转变，在转变过程中，制定了很细的标准，在东南亚产品中，没有自费，没有购物也是不合理的，尤其是自费，自费要完全剥夺他的权利是非常残酷的，对于老人、小孩来讲，很热的天不能安排很满，对于年轻人来讲，不能五六点钟送回酒店就不管了，这个怎么调和，通过到那里之后，挑选一些适合自己的自费项目来做。

    主持人：像东南亚自身的旅游有什么变化？

    韩葵：通过搜狐网也接触各国的旅游局，通过他们的倡导可以感觉到，他们也意识到中国游客的兴趣变化各国的航空公司、旅游局都提倡品质、服务，包括为中国人去那边休闲度假提供了很多方便和支持。比如在旅馆签证协调方面，当地安全的监管方面，当地服务质量的管理方面，都有很大的改进，马来西亚旅游局、泰国旅游局、新加坡旅游局，尤其是推广力度，跟旅行社之间，对游客需求，比如说新加坡旅游局把全年每个细节，新年的美食节、购物节都会包得很细，甚至在一些推广举措里，会请出阿杜为我们的游客，为中国游客来服务，他们做了很多工作，他们把最精彩的东西拿出来。原来我们把最精彩的东西都包成自费或者不含，价格是便宜，到那里可以不花钱，还是那句话，去了新加坡，不去圣淘沙，不看喷泉表演，不登鱼尾狮，你损失很大的，没有游到精华，这个时候新加坡旅游局组织各个资源方向我们推介，组织套票等等，引导我们做深度游，做高品质游，能够让我们的游客去了之后，真正能享受到当地的特色。

    主持人：我们游客在改变一种旅行方式，更进入深度化的时候，东南亚国家也把这些精品做得很好，也提供了更细致的服务。

    韩葵：他们给我们旅行社提供了很多考察的机会，培训的机会，使我们真正了解。比如马来西亚旅游局每年都会组织去马来西亚，地中海、月之影海岛的考察，媒体的朋友去了之后，他们有他们的感受，而且他们会提供最好的，最恰当的，实际上媒体的力量很大，他们把很精华的东西介绍之后，客人在参团就会问为什么没有这个，就会比了。所以他是引导，像《新旅行》这样有概念，有品质的文章会引导游客，会督促旅行社做出高品质的东西。

    主持人：所以旅行杂志一定要走在旅行者的前面。

    林琼：这是在旅游业内和旅行社、航空公司和旅游局的通力合作。因为旅行社把他们的产品叫上媒体一块去，走一走线路，一块看看。

    主持人：林琼去东南亚去得比较多，你觉得最近几年东南亚旅行特点的变化和前几年有什么区别，是东南亚国家自身的变化？

    林琼：其实是好东西一直在那里，尤其是旅游，比如人文地貌，多少年，几百年都在那里摆着。旅游局这些变化其实是很正常的，就相当于你请一个来你们家做客，头一次请他到你家做客，可能在客厅看看或者屋子大概走一圈，等再来多了，有可能去厨房做道菜，甚至用你们家浴室洗个澡。就说一个国家对中国游客开放了，刚开放的时候，肯定先把经典的，精华面上的东西给你看，后来跟旅游局打交道多了，发现了这个特点，其实资源很丰富，只是把门面给你看，到一定程度了，陆陆续续看第一道门，再深度。现在东南亚是最好的时期，因为经过十年的时间段，已经陆陆续续把它更深入的东西向中国游客敞开了，同时中国的游客在十年熏陶当中，也明白，每个人自己想要什么，如果头一次说还没有出过国，头一次去东南亚，大可不必自己查攻略，就跟团。跟高品质的团没问题，非常好，甚至欧洲可以去跟团。慢慢地你发觉，跟买东西一样，你要看，我的消费在哪里，买笔记本、买手机也好，你的需求在哪，不一定非得买多少钱多贵的或者功能对你来说没有用的，你分析好了之后，你适合参团的，适合自由行，适合背包，自助的，商务团还是背包。这个时期旅行社的产品比较丰富，旅行者比较丰富，这个时候去东南亚是最好的时机。

    主持人：还有半个多月到十一了，相信有很多消费者会选择去东南亚，三位推荐一下东南亚最喜欢的旅行目的地？

    孙扬：还是喜欢巴厘岛，每年都想去一次。那个地方气候比中国的气候要湿润，另外当地的人比较容易接近，因为本身当地的消费不高，对外来的人是欢迎的态度。另外它的饮食跟中国口味差不多，我要吃西餐的话，一两次还可以，让我一个星期吃西餐吃不消，平时生活习惯相同，比较舒适，七天还是找一个地方好好享受生活，放松。

    韩葵：我对东南亚感情比较深，去的地方比较多，刚从菲律宾回来，觉得这里好，那里好，真正让我有所取舍的话，休闲，我可能会去马来西亚的月之影、地中海酒店的感觉，到哪里很静呆两天，如果真正旅游的话就去缅甸，缅甸不是一个非常休闲的地方，是引起你思考的地方，非常古朴，非常纯朴，和佛教挖掘结合悠久的历史，包括非常纯朴的民风，GDP都不是很高，人民不是很富裕，但是每个人都那么慈祥，都很和善，所以我非常喜欢在全球旅游中，目前来讲最喜欢的两个地方，一个是以色列，一个是缅甸，都是非常有宗教特色的。
 
    林琼：我特想去缅甸，因为没有去。如果从我的职业建议来说，如果给一个读者建议，要区分，因为东南亚有海岛游、宗教文化游、户外探险游，你要区分来看这些，我最喜欢的地方就是东南亚。我个人经历过的点三个点，吴哥窟，已经去过两次，下计划准备去呆两个月。当你在巴龙寺见上百个寺面佛在那里，你应该能找到人生目的，可以给你很多不是知识或者教育，人都是这样，比如有的人会迷茫，建议迷茫的人去那儿。第二是尼泊尔，尼泊尔除了宗教文化之外，他的自然、户外，可以做滑翔机，可以徒步，可以登雪山，徒步是完全没有问题的，渤海拉，那是非常好的，那个户外不是特别强烈的。还有老挝，老挝有一个狼不拉帮，整个小城是世界遗产，无数的寺庙，三步五步就是一个寺庙。中国人见到的寺庙和尚已经离我们生活太远了，到那里随时见到都是，你可以到寺庙里跟他们聊天，住，看他们的生活，非常好。他们有一个河。这三个都有一个特点就是他们有很深的信仰文化底蕴，欧美游客把他们开发很早了，旅游设施非常好，看很多欧美游客，当你发现周围亚洲面孔，都是欧美人，每个人很亲切，成为其中一员的，你的旅游品位已经提升了，你的旅行和国际接轨了。下一步想去缅甸，缅甸是看了很多资料，向往依旧的地方。

（责任编辑：马莹莹）