旅行社改航班旅客被放“鸽子”

　　本报讯报名参加福州华福旅行有限公司组织的“华东五市游”旅行团，准备好好出门散散心，谁知按约定到达机场，却找不着旅行团，一查询才发现旅行社根本没有订机票。昨日，两位被旅行社放“鸽子”的老人致电本报党报热线83751111诉苦。

　　昨日上午，记者联系到老人的弟弟黄先生。黄先生告诉记者，上周三，为了让两位60多岁的老人出门散心，家人在位于乌山路黎明大酒店对面的福州华福旅行社有限公司，替他们报名参加了“华东五市游”，两人费用近1300元。在缴费后，他们和旅行社签订了合同。

　　昨日上午，按照合同约定，两位老人从阿波罗大酒店乘坐大巴前往长乐国际机场，准备在机场和导游碰头，坐飞机前往南京。8时许，两位老人到达机场时，欲联系旅行团导游，却发现对方电话已关机。害怕错过航班，焦急的老人连忙给家人打电话。家人立即致电旅行社，但电话一直处于无人接听的状态。

　　在场的其他旅行社工作人员听说后，帮老人用身份证在登机台查询，发现旅行社并没有为老人订下该航班机票。两位无奈的老人在机场等到9点多，仍未联系到旅行社，只得乘坐大巴返回福州。

　　昨日下午，记者联系到福州华福旅行社有限公司。一位不愿透露姓名的负责人告诉记者，发生此事，是由于公司原先打算订22日福州飞南京的早班机的机票，后来又改成晚班机，但工作人员在合同上仍写着乘坐早班机，事后又未及时通知旅客。由于晚上旅行团才起飞，导游早上正在关机休息，公司的电话也因种种原因未能及时接听，才会让两位老人在机场空等半天。

　　该负责人随后对两位老人的遭遇表示了歉意。经市旅游局协调，两位老人得到20%的赔偿，约200元。