陕西人保开办十一黄金周自驾游客户增值服务

　　9月26日，记者从中国人保陕西省分公司了解到，中国人保首届客服节9月25日在国内全面启动，活动至10月20日结束。此次客服节旨在通过全国性的系列客服活动，集中资源优势，提升客户价值，向社会和广大客户提供全方位的保险及增值服务。

　　在本次活动中，人保陕西分公司结合省内旅游景点多的特点，开办“十一黄金周自驾游客户增值服务”活动。即，9月30日至10月7日，客户可享受到公司推出的“8＋X”特别服务，人保公司通过95518客服热线，为客户提供旅游提示、行车导航、安全检测、应急加油、保险事故快速处理、故障救助、事故救助、伤员援助八项服务，以及代表X的地方特色服务。黄金周期间，游客在兵马俑博物馆、华清池、华山、法门寺等省内18处重点旅游线路沿线和重点景区周边，都可看到保险公司设置的服务站，公司还调集100部车辆、400名专职人员，为这次活动提供全方位服务。非人保客户也可享受到不同程度的增值服务，如行车导航、旅游提示等。游客想了解省内18处景区当地天气、路况、景区客流量等信息，均可通过人保服务站获悉。如客户在景区延线范围内，需要送油的可拨打客服电话，各服务站将为客户提供免费送油活动，客户只需承担油费即可。

　　活动期间，人保陕西省分公司还将在全省范围内开展客户节答谢活动，以重要客户拜访、现场服务体验、百万客户大回访、答谢荣誉客户、有奖客户调查等形式，倾听客户心声，征集客户意见，拉进与客户间的距离。