海南省旅游环境明显改善 旅游投诉下降18.2%

　　南海网10月7日消息：记者今天从省工商局获悉，十一黄金周期间，我省12315消费者申诉举报中心共受理投诉电话235个，比去年同期减少了6.8%，其中旅游投诉下降18.2%，我省的旅游环境有了明显的改善。

　　节日期间，我省12315投诉网络均由各级领导带队实行24小时轮流值班，做好上传下达工作，保证政令畅通，信息畅通。黄金周期间，全省12315消费者申诉举报中心共受理投诉电话235个，其中购物投诉118宗，服务消费投诉59宗，旅游投诉9宗，其他投诉49宗。工商部门已处理投诉202宗，移交处理1宗，办结率85.9%，为消费者挽回经济损失7.45万元。

　　据悉，在所有投诉中，投诉热点、重点在海口、三亚、万宁地区，洋浦、五指山、白沙3个地区在黄金周期间未接到投诉。 (来源：南海网-海南日报)