美国游客来渝旅游途中腿部意外骨折,列车上急需冰块降温止疼,却因语言不通求助无门。列车长通过英语交流后,自掏腰包买来数瓶冰冻矿泉水为其解决了难题。昨日,已返回美国的受助夫妇寄来明信片,感谢列车长。
美国夫妇列车上求助
7月22日,前往贵阳的5613次列车还有5分钟就开车了,两名外籍乘客在站勤警察的护送下,才登上了15号车厢,其中那位男性旅客腿部还缠着绷带。
开车后,15号车厢的列车员开始检票。当他走到67、68号座位时,那位外籍女士焦急地拉住他,不停地说着什么,还不停地指指身旁的男乘客。
来自京渝一队贵阳四组的列车长钟洁说得一口流利英语,急得不行的列车员立刻想到了她。“WhatcanIdoforyou?(我能帮你什么忙吗?)”钟洁一开口,就让这位外籍女士长长地舒了一口气。
原来,两位外籍旅客是来自美国的一对夫妇,丈夫名叫Near(尼尔),妻子名叫Vila(薇拉)。此次专程到重庆旅游,却在途中因意外摔断了腿。当时的重庆气温较高,Near的伤口疼痛难忍,急需冰块降温止疼。因为语言不通,一直没能达到目的。
列车长自掏腰包解困
本次列车车程不到10个小时,没有设置餐车,所以无法提供必需的冰块。与前方的多个车站联系,均得到无法提供冰块的回复。只有綦江站有少量的冰冻矿泉水。
钟洁当机立断,在列车停靠綦江站时,自掏腰包将站台售货车上仅有的几瓶冰冻矿泉水全部买下,为受伤的尼尔做冷敷,减轻了他的疼痛感。为了分散尼尔的注意力,她还趁工作间隙,陪夫妻俩聊天。感动不已的夫妻二人下车时,还特意与钟洁合影留念。
昨日,已返回美国的尼尔夫妇寄来了明信片,对钟洁表示感谢。(詹遥)
(责任编辑:李妍)