陈智文：澳大利亚维多利亚 绝对的震撼

澳大利亚维多利亚州旅游局北亚地区局长陈智文先生

 　搜狐旅游：请您介绍澳大利亚维多利亚州的旅游发展状况，有哪些独特的旅游资源？

　　陈局长：澳大利亚维多利亚州是澳大利亚大陆面积最小的州，却拥有丰富的旅游资源，在几小时的车程中，您可以看到白雪皑皑的高山、灼热逼人的沙漠、阳光明媚的海岸沙滩，这些强烈的景观冲击，为维多利亚州带来“对比大地”的雅号，这也是维多利亚州“州小名气大”的原因所在。旅游，在这里，有绝对的震撼！

　　 除拥有壮阔的自然景观外，维多利亚州32座别具特色的国家公园，使她更添风情万种。包括高山、海岸、沙漠、雨林等景观在内的地貌极为丰富，“花园之州”的美 誉扬名四海。若在春夏期间旅游维多利亚州，一场繁花似锦的盛宴，将成为您生命中的难忘体验。

　　 墨尔本——维多利亚州的门户与花园之都：1901年澳大利亚联邦成立时墨尔本是当时的首都，至今仍为澳大利亚经济、文化和艺术中心。墨尔本早在19世纪中叶， 因为附近巴拉瑞特发现金矿，从此“新金山”声名远播，吸引了全球淘金人口汇聚至此，使之成为澳大利亚最早受到世界文化洗礼的都市，其中受到英国的影响最大，市区到处可见早期的古典建筑。现代化的高楼大厦与古老的欧式风格建筑物相互辉映，构成了墨尔本整个城市面貌的特征，而亚拉河北岸的金融区更是考察建筑的最佳地点。而整个城市超过四分之一面积的花园绿地，也给墨尔本带来“花园之都” 的美名。

　　 墨尔本除了拥有傲人的建筑与自然景观之外，运动与文艺活动的繁盛更是雄踞澳大利亚之冠。在10－3月板球季和4－9月橄榄球季，全市尽陷狂热；而剧院包括维多 利亚艺术中心 (The Arts Centre, Australia)、丽晶剧院 (Regent Theatre)、公主剧院 (Princess Theatre)、女皇剧院 (Her Majesty's' Theatre)、州立剧院 (State Theatre) 在内的众多剧院也是城市的一大特色，全年大小型文艺活动从不停歇。

　　 此外，墨尔本集于一身的艺术、文化、运动、娱乐、美食、购物以及多姿多彩的夜 生活，赋予了这座澳大利亚第二大城市丰富的观光资源。墨尔本国际艺术节，春季 赛马嘉年华，墨尔本杯赛马节以及澳大利亚世界一级方程式赛车大赛，澳大利亚网球公开赛等一年四季频繁不断的国际时尚和体育赛事，使这里成为各国游客向往的欢乐之都。这里的人民热情好客，城市曾连续三次被英国《经济学家》杂志 (联合国教科文组织 (UNESCO)、联合国开发计划署 (UNDP)、《经济学人》三个机 构也都评选过) 评选“地球上最适合人类居住的城市”。

 　搜狐旅游：中国与澳大利亚双方的旅游文化交流现状。

　　陈局长：与姐妹城市联手启动“墨尔本浪漫之旅”

　　 2006年澳大利亚维多利亚州政府携手维多利亚州旅游局，与天津市政府共同举办了浪漫2006游览活动，而全情打造的71对新人集体婚礼就是活动的亮点之一。所有新人在天津市副市长和墨尔本苏震西市长的共同见证下，在墨尔本著名的联邦广场(Federal Square)宝马剧院(BMW Edge Theatre)举行了盛况空前的婚礼仪式。此外，天津电视台和凤凰电视网还对婚礼盛况进行转播，与全球9亿多人共同分享近百对新人酿造的幸福和欢乐。

　　 在婚礼庆祝活动举办数日前，所有新人已在中国举办了传统婚典仪式，而在澳大利亚维多利亚州5天的行程中，除了参加别具意义的集体婚礼庆典，他们还伴着阵阵白浪中在触手可及的距离欣赏企鹅归巢，穿梭于中百年历史的古典建筑体味墨尔本购物天堂的无限乐趣，驱车大洋路，让大自然鬼斧神工的杰作十二门徒岩见证他们的海誓山盟,尽享经典而浪漫的玄色魅力。

　　搜狐旅游：澳大利亚维多利亚州旅游在中国的推广情况，中国与澳大利亚之间每年的旅游、商务交往怎样？

　　陈局长：2007年是中澳建交35周年，澳大利亚维多利亚州旅游局一直以来都致力于推动中澳两国旅游事业的发展，并针对中国市场做出了不懈的努力！

　　 积极参与澳大利亚同业访华活动

　　 澳大利亚维多利亚州旅游局连续了澳大利亚率领优质的旅游产品，酒店和地接社参加“澳大利亚同业访华活动”，与中国同业面对面接触，将最新的旅游景点和产品推荐给大家，广泛谋求潜在合作商机，开发全新旅游产品，为中国游客打造优质行程和个性化旅游体验。

　　 主办享誉业界的澳大利亚维多利亚巡回展

　　 澳大利亚维多利亚州旅游局自2002年起，连续五年在北京、上海、广州等城市举 行“澳大利亚维多利亚州旅游巡回展”，与国内出境组团社和ADS旅行社旅游同仁共襄盛举、广泛交流。

　　 联合业界，开创全新推广模式——澳大利亚维多利亚大奖

　　 为了积极响应中澳备忘录针对开展诚信旅游，提高旅游业服务质量，规范旅游市场的相关规定，澳大利亚维多利亚州旅游局率先联手国内旅行社于2006年9月15日启动了“维多利亚大奖”活动。在历时四个月的进程中通过选拔行程，市场推广，设立大赛专题网页，消费者在线调查等形式多样的市场宣传和营销渠道，在全国范围内掀起了鼓励“优质旅游，品质行程”的风潮。

　　 本次评奖活动定位于“高品质享受”和“优质行程”，除了将经典的墨尔本作为参赛组团社行程设计的必选元素，还将菲利普岛、疏芬山金矿、大洋路作为重点景点 供组团社任选其一大力推介，并对参赛行程的品质、透明度及诚信度等提出了具体 要求。而大赛参与模式更是本次活动的亮点之一，消费者通过登陆“维多利亚大奖”专题中文网站，提交问卷并对参赛行程评分。此外，为了 回馈消费者的参与，活动期间还将举办“墨尔本，真我风采”有奖征文活动，让更多消费者分享赴维多利亚旅游的精彩体验和难忘经历。

　　 得益于54家出境组团社的鼎力支持和广大消费者的积极参与，由澳大利亚维多利亚 州旅游局主办的“维多利亚大奖” 2006 /2007组团社行程设计以及评选活动日前在北京圆满落下帷幕。此次活动本着为旅行社和消费者搭建沟通平台的主旨，不仅加深了国内旅游从业者对澳大利亚维多利亚州旅游产品的了解，有效促进了线路的创新和开发，更透过消费者的积极反馈和评选，全面提升了中国赴澳大利亚维多 利亚洲旅游团队质量。

　　 根据528名消费者的在线评分及澳大利亚维多利亚州旅游局资深专家的评审，上 海锦江旅游有限公司，广州广之旅国际旅行社股份有限公司和深圳国旅新景界分别荣膺最受欢迎行程大奖、最佳维多利亚元素行程大奖和最有创意行程大奖。同时，“维多利亚大奖”活动主题网页也创下了浏览人次逾2,300次，累计点击率突破 8,000次的佳绩。澳大利亚维多利亚州旅游局不仅为获奖旅行社颁发奖励基金，支持优胜行程市场推广，还为所有参与问卷调查的消费者准备了精美的纪念礼物。

　　 参与本次活动的54家出境组团社基于对澳大利亚维多利亚州旅游产品的深入研究和对中国游客市场的广泛调研，推出了数十条风格迥异的行程，不仅丰富了中国出境游市场赴澳旅游的产品，更是建立以消费者需求为产品开发前提市场规范的一次有益尝试。

　　 独具匠心，产品推广更胜

　　 世界最小企鹅聚居地——澳大利亚维多利亚州的菲利普岛天然公园 (Phillip Island Natural Park) 日前联手国内30家旅行社，全面启动“企鹅忠实俱乐部”官方营销 活动，旨在通过一系列互动和奖励机制，回馈中国游客对菲利普岛的支持和厚爱，最大程度地激励中国旅行社，并协助其引领中国游客菲利普岛天然公园,探索野生动 物的自然野趣。

　　 “企鹅忠实俱乐部”活动从2007年10月开始至2008年3月结束，为期六个月。 在澳大利亚旅游局和澳大利亚维多利亚州旅游局等官方机构的大力支持和鼎立协助下，菲利普岛天然公园于赛前在上海、北京和广州三大城市，对各大出境旅行社进行了综合评定，在每座城市选拔并授权十家有资格的旅行社为“企鹅忠实俱乐部” 的官方VIP代理人。他们都有资格参与菲利普天然公园在华市场的营销活动，并获得一系列有效支持，如：获得不定期的媒体曝光机会，每月获得“企鹅新闻”电子 通讯。此外，菲利普岛天然公园还为旅行社零售店专门定制的忠实俱乐部促销材料，全面介绍菲利普岛天然公园的旅游资讯，委派专业销售和营销团队提供上门培训等。

　　搜狐旅游：每年中国赴澳大利亚旅游的游客有多少？

　　陈局长：中国已经跃居成为赴澳国际游客最大的客源地，据2007年6月最新统计数据显示，澳大利亚维多利亚州接待的入境中国游客人数已经攀升至14.67万人，较去年同期增长5.1%，占中国赴澳游客总数的45%，中国游客在维多利亚州停留天数为345.8万夜，占全澳大利亚到访中国游客停留总天数的22%。

　　搜狐旅游：在吸引中国游客去维多利亚州旅游方面，您有哪些想法？

　　陈局长：墨尔本继承了伦敦的文化底蕴，同时又拥有巴黎的浪漫情怀，为所有游客缔造了独 特而素雅的浪漫情怀，已经成为现代都市白领钟爱的旅游目的地。

　　 前往菲利普自然公园观看小企鹅归巢，驰骋大洋路，感受十二使徒岩带来的震撼，赶赴蔬芬山，亲自体验当天华工淘金的过程，乘坐热气球，在空中俯瞰浪漫之都的全貌；倘佯于薰衣草庄园，编织童话般紫色爱情故事，映着落日余辉泛舟亚拉河或乘坐世界最古老的电车啜饮地道墨尔本美酒，为你带来海陆空全方位的浪漫体验。

　　 为中国消费者推出中文旅游指南丛书

　　 澳大利亚维多利亚州旅游局于2006年为中国消费者推出了最新的“墨尔本旅游指 南”和“墨尔本酒店指南”。最新版的 “墨尔本旅游指南，总共有44页，内容除了介绍墨尔本市区不可错过的特色景点，还特别详细列出当地美食、购物的主要地区。另外也特别介绍墨尔本近郊区，两个小时以内车程就可到达的维多利亚州地区景点，当然也包括其它旅游相关信息。每一页介绍除了详尽的讯息，还搭配上最新 的图片，这本旅游指南会透过旅行社免费提供给有兴趣索取的朋友。另外，中文 版的“墨尔本酒店指南”，将墨尔本市区及近郊住宿质量优良的饭店都涵盖在30页的手册中，旅游同业们可以很快的从中搜索适合的饭店推荐给顾客，根据客人不同的需求和价位来选择。

　　 推动便捷航线

　　 澳大利亚维多利亚州旅游局长期以来一直采取积极有效的措施，推动中国各城市通往墨尔本的航线建设，力争为中国游客提供方便，快捷，舒适的飞行体验。据悉，澳大利亚航空公司将于2008年3月新增一条由上海直飞墨尔本的航班，而澳大利 亚维多利亚州旅游局将配合该航线的开通举办一系列市场推广活动，全力营造中国游客赴维多利亚州旅游的新高潮。

　　 作为积极相应中澳两国最新签署有关提升中国公民组团赴澳旅游质量，开展诚信旅 游合作谅解备忘录的州政府旅游局，澳大利亚维多利亚州旅游局通过创新的模式，多领域的全方位参与，在中国出境游市场注入一股强大的新鲜活力，为前往澳大利 亚维多利亚州的中国游客打造精彩的行程和高品质的旅游体验。

陈智文先生在度假中

　　搜狐旅游：请您能向搜狐旅游的网友推荐几个澳大利亚维多利亚州最值得去的地方？

　　陈局长：菲利普岛天然公园——主打一站式自然旅游牌，通过本次访华活动让更多中国业者和旅游者知晓菲利普岛自然公园除了企鹅归巢，还有考拉保育中心、诺比司角游客互动中心和丘吉尔岛文化遗产旅游等特色景点，为游客带来多元化的旅游体验。

　　 疏芬山——走进疏芬山金矿镇，仿佛时间倒流，返回到19世纪。您不仅可以看到历史原貌，连工作人员都是百年前的装束，华语导游人员也轻装上场。您也可以在19世纪装饰的照相馆里穿上当时的服装拍照留念，或者在帝国保龄球馆练习19世纪中期的保龄球，或者欣赏拓荒剧场，品尝百年秘方制的糖果和面包，或者参观百 年地底矿坑……，在这里，您能够随时感受淘金带来的乐趣。在4月份全新落成的中国村，游客可亲身感受当年华工劳作，淘金等活动。

　　 大洋路——把大洋路视为维多利亚州的镇州之宝，绝不为过。这条历时14年完工的 沿海公路，将海洋与陆地完美结合的杰作分享给世人，实为一项叹为观止的世界奇 观！大洋路起于托尔坎 (Torquay)，止于亚伦斯福特 (Allansford)，全长276公里。 一路犹如乘坐云霄飞车，沿途奇景迭现。从奥特威岬角到坎贝尔港国家公园 (Port Campbell National Park) 的大洋路，是最惊心动魄的一段旅程，大自然的鬼斧神工使之惊险莫测，令人回味无穷。其中尤以王子镇 (Princetown) 的十二使徒岩最具代 表。另两处杰作则是阿德湖峡和伦敦桥。十二使徒岩也被誉为澳大利亚的地标之一，他们在千万年历经风侵雨蚀，经过长年累月的风霜洗礼，十二块巨石只剩下八块依 然傲立于变化莫测的大海上。他们像是上帝的十二位使徒，每当日出或夕阳西下之 时，看巨浪拍岸，听海风低语，感受变幻阳光，您可以与它们进行心灵的对白。

　　 墨尔本水族馆——南半球最大的水族馆，带您尽享独特的澳大利亚河流及海洋穿梭之旅。明年4月，世界级的南极企鹅展览将在这里登场，展现极其罕见南极奇景, 包括巴布亚企鹅以及种类繁多的南极鱼群和海洋无脊椎动物。

　　 墨尔本观景台——坐落在墨尔本市中心，提供360度的墨尔本全景视野。丽爱图 视像厅，360咖啡吧，多语种服务以及免费远程望远镜，户外观景甲板，纪念品店等配套设施一应俱全。

　　 普芬蒸汽火车——最近推出最具童趣的“驾驶蒸汽火车”之旅，可携家人体验穿梭丹顿农山脉，途经热带雨林区，蕨类植物区，抵达艾玛鲁湖公园和郡布鲁克的难忘旅程。

　　 尤里卡88观景台——拥有南半球最高的观景台，打造尖端技术与顶级“户外”体验相结合的绝佳感受.

　　搜狐旅游：中国游客去澳大利亚，一般几天行程，适合哪些旅游方式（自驾、徒步、攀岩、潜水等等）平均消费怎样？澳大利亚维多利亚有哪些特色美食、特色旅游商品？

　　陈局长：我们向中国游客推荐上海锦江旅游有限公司的澳大利亚普芬蒸汽火车森林浪漫之旅，广州广之旅国际旅行社股份有限公司的澳大利亚大洋路豪情奇景七天和深圳国 旅新景界的澳大利亚农庄乐八天品质团三个行程。这三条行程曾在“维多利亚大奖”活动中脱颖而出，不仅兼顾了墨尔本市区的经典金牌旅游景点，更通过体验蒸汽时 代神奇的普芬古董火车，领略大自然鬼斧神工的大洋路以及独具匠心的巴拉瑞特农 庄之旅为游客展开了异彩纷呈的维多利亚州。此外，行程在澳大利亚维多利亚州停 留的时间均在两天以上，而舒适且交通方便的三、四星级酒店以及来自新加坡航空 公司，澳航和中国南方航空公司的高质量飞行体验也为获奖行程提供了可靠的保证。

　　 澳大利亚维多利亚州特色美食

　　 想象一下三分之一的外来移民，您就知道墨尔本的美食选择有多丰富。譬如瑞其门 区 (Richmond) 和维多利亚街 (Victoria Street) 上的越南菜、天鹅街 (Swan Street） 的希腊餐馆、小柏克街 (Little Bourke Streey) 的中餐馆、约翰斯顿街 (Johnston Street) 的西班牙风味餐馆和艾蓝街 (Acland Street) 的犹太糕饼，各展技艺和独门 功夫，绝对是品尝地道家乡口味的好去处。当然，人文气息浓厚的城市，咖啡馆也 是一大亮点。墨尔本单是以咖啡文化各式主题餐厅，就够您慢慢享用了！3,000 多家餐馆、70 余种不同风味的烹调技术，踏进澳大利亚美食首都，就把减肥这事忘到 九霄云外吧！

　　 中国美食――小柏克街 (Little Bourke Street)

　　 此街又称为唐人街，华人文化在 1854 年第一轮淘金潮就冲击了墨尔本。向来以食 为生的中国人，开餐馆是海外求生的基本意识。小柏克街就齐集了墨尔本最出色的中国餐馆。入夜后食客川流不息，颇为热闹。此外，马来西亚、印度、日本等餐厅 也为数不少，小柏克街餐厅总数约有 100 来家，堪称汇集了亚洲美食。

　　 意大利美食――来贡街 (Lygon Street)

　　 位于卡顿区 (Carlton)，素有“小意大利”的美名。其中来贡街食品店 (Lygon Street Food Store) 可是意大利菜的乐园，那里可以品尝到来自意大利纯正的乳酪、香肠、 甜点。另外，40 年老店University Cafe、30年历史的咖啡屋 Grinder、1884 经营年至今的King & Godfree 食品店、66岁的葡萄酒馆 Wine Bar 都是咖啡、美酒嗜 者的天堂。

　　 希腊美食――伦斯敦街 (Lonsdale Street)

　　 除了雅典之外，墨尔本是全球希腊人最多的城市，可谓希腊人的第二故乡。这里希 腊菜之道地、口感之佳毋庸置疑。其中 Dion 就是倍受推荐的一家特色餐厅。

　　 主题餐厅：电车餐厅 (Colonial Tramcar Restaurant)

　　 电车餐厅曾多次获得“最受欢迎观光餐厅奖”，电车绕行市区一圈，您可以一边品尝 佳肴，一边欣赏墨尔本美景，别有情趣。

　　搜狐旅游：能否请您透漏点个人旅游休闲情况，您喜欢旅游吗？喜欢哪些中国旅游胜地，去过哪些地方，可以讲讲印象深刻的事吗？

　　陈局长：旅游不仅是我的工作而且是我的爱好。我喜欢中国那些比较有深厚人文氛围和历史积淀的旅游地方。比如西安，给我的感觉就非常好。这个中国历史上的六朝古都，现在虽然也有着现代化的发展，但是那些历史的文化的东西仍然保留得很好，特别是一些展现历史的表演，给我留下了深刻的印象。

　　搜狐旅游：您去过世界上的哪些地方，您觉得旅游给您的生活带来的不同之处是什么？

　　陈局长： 我去过世界上不少的国家，比如法国、意大利、奥地利、瑞士等欧洲国家，现在我经常去的就是澳大利亚了。我觉得旅游的过程就是学习的过程，从旅游前期的收集资料对即将寻访的目的地进行深入的了解，旅游之中的所见所闻所思所感，还有旅游之后的无穷回味和记忆梳理，都让自己有很大的收获。