国际购物退税集团郑铁：让退税更简单

全球国际购物退税集团中国区业务拓展经理首席代表郑铁先生

　　搜狐旅游：搜狐的网友大家好，现在来到访谈间的是全球国际购物退税集团中国区业务拓展经理首席代表郑铁先生，欢迎您。

　　郑铁：非常感谢搜狐给我们这个机会。

　　搜狐旅游：首先我们请郑铁先生给我们介绍一下国际购物退税集团的情况。

　　郑铁：我们是全球最大的国务退税商，我们业务中心在欧洲，有32个国家，在亚洲主要是韩国、新加坡，还有南美洲的阿根廷，我们的业务发展稳定，因为我们运营模式相对来说简单，而且竞争对手也比较少一点，所以在我做过的民意调查里面，80%的国际游客，到欧洲旅游的时候，对我们这个品牌，包括我们这个两色的商标都非常认可，我们主要是沟通商家和旅游者之间，在我们旗下退税的包括了很多的公司，像一些商店，法国巴黎的老佛爷百货等都是我们的客户，英国的25万多家商店都是非常大的资源，希望在中国游客出行之前，能够尽量多的知道，你去的目的地的购物情况。

　　搜狐旅游：几年前，中国的出境游不多的时候，他们不会想到有国际退税集团这样的公司，现在出境游客越来越多了，你们公司是不是也更看重中国的市场？

　　郑铁：中国的市场在我们公司来说是增长最快的，如果按照客运国来排列的，排在前三的是俄罗斯、日本、美国，中国已经进入到前四位，中国游客的人均购物水平已经超过了日本，我们了解，因为退税有一个门槛，我们统计去年已经第一次超过日本，达到1100欧元，这是非常可观的，中国的游客有特殊性，不仅因为有“ADS”这个协议，刚刚启动三年，加上商务考察，所以他的结合是必须综合性，所以我们看好这个市场的发展。

　　搜狐旅游：可能有很多中国游客不熟悉怎么退税，您介绍一下怎么样才可以做到退税呢？

　　郑铁：其实退税在西方，特别是欧洲那些政府，为了鼓励本国的企业出口更多的东西，但是他更多的是刺激游客在当地购物，简单的说就是政府给一个核定的退税率比如瑞典会给20%的退税率，常规的做法是游客向当地政府申报，这个需要的时间是很长的没有一个礼拜是绝对完成不了，而且对于政府来说，对成千上万的游客，监管起来也非常复杂，所以我们这样的公司就产生了。我们现在可以把退税简化成三个步骤，第一在我们这个标识的商店里购物才可以，但是他不同于我们一般的小商店，有暗箱操作，我们的方位很大，现在有25万多家的商店我们这个标识，所以大家到欧洲、巴黎、米兰这些商店都是我们旗下的。还有一点，是中国游客忽略的，这个退税单，一定要在离开欧洲，盖章后才生效，只有海关盖章了才生效，才能够退税。为什么说经常被游客忽视呢？最基本的原因可能是因为行程紧张，对于海关办公室的地点不熟悉，加上有一些游客把要检验的商品托运了，这是最主要的三个原因，就是没有盖到章，现在也有一些国家采用其他的方法，比如说德国，可以通过后续式的补救方法，不过我们不提倡，我们现在要做的是精细的在那里盖章，为什么盖章，在游客出行前就传达给他，让他留出充分的时间在那边，对于价格比较高的商品，比如说瑞士手表达到上万欧元，这种商品退税率是很高的，如果没有盖到海关的章就非常可惜了。

　　第三是退税的步骤，我们是通过现金、支票、信用卡。中国游客还可以享受到其他任何国家游客都享受不到的，就是我们中国银联借记卡来退税，没有信用卡也没有关系，只要你有带银联标志的卡都可以，比如说牡丹卡、招行、商业的都可以。这样非常方便。

　　搜狐旅游：相信出境的游客越来越多，要求退税的游客也越来越多，谢谢郑先生接受我们的采访。谢谢！

　　郑铁：谢谢！

精彩视频：  [访谈]全球回报控股有限公司中国区郑铁