在机场候机时,一个自称是机场工作人员穿制服的女子推销398元一张的旅行卡,称购卡加入会员后可享受一系列的优惠服务。怀抱着对机场的信任,宋先生买了卡,之后才知对方并非机场工作人员,“不说是机场工作人员,我肯定不会相信她。
”
宋先生是杭州人,11月14日上午,在西安办完事后,他前往咸阳国际机场准备乘坐飞机返回。通过安检后,他在候机大厅等待登机。“这时,一个穿制服的女子向我推销商务卡。”宋先生说,那女子自称是机场工作人员,胸牌上显示的也是“咸阳国际机场金色世纪”的字样,她拿着“中英伟业商务旅行卡”,表示如果买了卡,成为会员,就可以享受低折扣的机票。
心想是机场工作人员,宋先生就买了卡。但随后他通过旅行卡预订机票的时候,却感觉价格并不比其他地方低,而该卡和机场也没有关系。
宋先生认为,这位女子以机场工作人员的身份推销,是一种消费误导。
当天下午,在咸阳国际机场二号楼二楼安检口外的大厅里,不时有穿着制服者向旅客推荐该卡。记者以旅客身份接触“中英伟业商务旅行卡”的销售人员,正如宋先生所描述的,对方穿黑色制服,胸卡上的内容为“咸阳国际机场金色世纪”,自称是机场工作人员,购买卡后可以享受优惠票价。
据中英伟业商务旅行公司咸阳办事处韩姓经理介绍,他们和国内的航空公司都有合作,一般帮助客人购买的都是团体票价,或者是将自己的返点返回给顾客,所以如果顾客提前订票的话,总能比其他售票处便宜。至于和机场的关系,她说是租用机场的地方,按照机场的要求统一制服,“向顾客介绍时,我们都说是机场工作人员,因为这样可以增强顾客的认同感”。
据了解,在咸阳国际机场推销卡的除了中英伟业之外还有另外三家公司。咸阳国际机场候机楼管理部商贸科工作人员说,“金色世纪”和其他的三家公司一样,进行的是流动发卡业务,和机场签订的也是流动发卡的合同,与机场是一种租赁关系。因为他们也是独立的法人,机场只能对他们的服务进行指导和监督,至于具体业务,则不方便干涉。
关于旅客对中英伟业打着机场工作人员的名义进行商业活动的投诉,这位工作人员说,他们要求商家根据自己的情况统一服装,但绝不允许他们在开展业务的时候打着机场工作人员的名义,他表示,他们立即对此事进行调查,如果情况属实,将会严肃处理。
(责任编辑:点点)