索菲特发布全球品牌战略 打造法式奢华

　　2007年11月19日，北京万达索菲特大饭店 —— 索菲特奢华酒店（Sofitel Luxury Hotels）于今日在北京发布了其宏伟的品牌提升发展战略蓝图，目的是将索菲特打造成为国际顶级奢华酒店品牌。

索菲特的战略目标是到2010年成为国际奢华酒店业的新基准，同时将自身打造成为欧洲奢华酒店的第一大品牌。全新索菲特巧妙地将法式风情与当地文化精华融为一体，在全球最具吸引力的旅游胜地建造无与伦比的现代奢华酒店和度假酒店。

　　为满足高端奢华酒店市场中不同细分市场的需求，索菲特奢华酒店还将新创两个姊妹品牌，索菲特经典传奇酒店（Sofitel Legend）和索菲特“非常”精品酒店（So by Sofitel）。前者是富有传奇色彩的奢华酒店，面向那些追求终极奢华体验的尊贵宾客们，为他们提供独一无二的超值享受；后者则为新生代的顾客群量身打造，让他们从中尽享充满创意、彰显个性及风格前卫的全新体验。

　　重树产品理念，重塑酒店网络

　　索菲特将全力对品牌的各个方面进行重新定位和改造，特别将注意力集中于奢华服务标准、餐饮供应，创新与设计、同时致力于独特的SPA水疗中心的开发。这意味着要在员工培训方面进行大量的投资，以提升其整体服务水平。

　　索菲特首席执行官兼雅高集团执行委员会成员Yann Caillère表示：“索菲特的整个经营网络正在经历一次全面的革新工程。我们力图通过在各个领域的创新和改进重塑并完善现有的经营网络，从而提升酒店质量。我们已经启动了一项全新的发展计划，将在北美、俄罗斯、中东以及亚洲等重要地区提高市场占有率。到2010年，我们将围绕着三个清晰突出的索菲特酒店品牌，在全球主要地区建成一个拥有139家商务和度假酒店的经营网络，来满足高端顾客的不同需求和期望。 而我们的中期目标是总共开设250家酒店。”

　　全新索菲特奢华酒店的代表之作包括新近开业的北京万达索菲特大饭店。作为第一家诠释了该品牌宏伟蓝图的酒店，北京万达索菲特大饭店内开设了法餐厅Le Pré Lenôtre，还配以SPA水疗中心和游泳池，这些无不突现了品牌鲜明的设计特点。其它新近开张的酒店还包括：埃及开罗的Sofitel El Gezirah和迪拜的Sofitel The Palace The Old Town，均位于所在地区的黄金地段。索菲特将加快整改计划的步伐，通过品牌的重新定位，使索菲特获得可持续的盈利性增长。

　　索菲特在国际酒店业中的独特定位

　　“世界上富裕人群的数量在持续增长。酒店业55%的产品供应是针对高端及顶级消费市场。我们也可以看到这样一个趋势：奢华已经从物质占有转变为一种享受体验。消费者需要的是独特的感官享受、生活情趣以及令人回味无穷的经历。我们相信我们可以营造出这样令人激动的时刻，在提供宾至如归的舒适感的同时，让客人获得在外旅行的那份美妙感受。”

　　Yann Caillère补充道：“法国向来以奢侈品而闻名于世并以其声名远播的优雅而令人心驰神往。 我们将充分运用这独一无二的优势与传统，使索菲特品牌从竞争中脱颖而出，牢固树立其在奢华酒店业中的领导地位。我们计划将来自世界各地的、有着高雅品味追求的宾客带入一个更高层次的尊贵享受空间，让他们充分体验法式风情。”

　　人际关系为索菲特奢华之核心

　　人际关系的营造在这个愿景中占有核心地位，优雅的法式接待艺术也将成是维系宾客之间情感的一种无形纽带。索菲特的法式接待艺术主要体现在以下六个方面：舒心康体的气氛及感觉；个性化的服务；法式氛围与当地文化精髓的融合；法式美食与美酒；为提升体验而设计的技术；让生活更为精彩的享受场所。每家索菲特酒店都将拥有特色鲜明的外观，极具风格的大厅，灵动的法式装饰，舒适安宁的卧室，激发灵感的会议室以及带有独特SPA水疗设施的健身区域。

　　与索菲特经典传奇酒店共享终极奢华体验

　　索菲特经典传奇酒店将是“传统与现代完美融合”且“极富传奇色彩”。这些享有盛名的酒店蕴含了当地深厚的历史底蕴，早已是索菲特经营网络中的无穷瑰宝。每家酒店都是当地顶级酒店中的佼佼者；从贴身周到的管家服务，到全世界最优秀的厨师、烘焙师和品酒师，置身其中，顾客将完全沉浸于奢华尊贵的享受之中。每家索菲特经典传奇酒店都拥有华丽的装饰和优雅的环境，除此之外，高雅的餐厅和浪漫的酒吧，幽雅的SPA水疗中心和高级套房也会应有尽有。

　　在未来两年内，预计将有七家索菲特酒店会改造成为索菲特经典传奇酒店，它们分别是：荷兰阿姆斯特丹大酒店（the Grand）、摩洛哥福兹的索菲特皇宫酒店（Palais Jamaï）、埃及卢克索的冬宫（Winter Palace）、埃及阿斯旺的老激流大酒店（Old Cataract）、哥伦比亚卡塔赫纳的Santa Clara大酒店、泰国华欣度假酒店（Hua Hin）及将于2008年中开业，成为索菲特经典传奇酒店品牌旗下第一家酒店的越南河内的大都市酒店（Metropole）。

　　索菲特“非常”精品酒店，风格与精髓的融合

　　索菲特“非常”精品酒店是全新定义的精品酒店，拥有独特的风格与精髓，集前卫设计与奢华享受为一体，定会成为那些追求时尚生活品质宾客们的好去处。每家酒店都拥有80到200间舒适的客房且极富当地特色、著名设计师或者艺术家的特色设计和集流行时尚于一体的酒吧。 第一家索菲特“非常”精品酒店将于2009年在巴黎开业，取代目前的Sofitel Arc de Triomphe酒店 。第二家开业的将是“非常柏林”，会取代现有的Sofitel Am Gendarmenmarkt酒店。非常巴黎，非常伦敦，非常上海—— 每家酒店的开业都将成为全球拓展故事的一个篇章，预计最终建成15至20家此类酒店。

　　雅高集团旗下新辟独立业务、全新管理团队以及任命新一届首席运营官

　　为了激励变革并确保战略规划的成功实施，索菲特将在雅高集团旗下独立开展业务。资深酒店经营者Robert Gaymer-Jones已经加盟索菲特酒店，出任首席运营官，来领导这个新成立的管理团队。

　　雅高集团全球首席执行官彭立信（Gilles Pélisson）表示：“为了能在雅高集团下创造出真正的奢华文化， 我希望索菲特能够成为集团下独立运营的业务。它可以从集团得到资源上的支持，也可以得到必要的运营支持来最大限度的发展这个品牌。我非常欢迎Robert Gaymer-Jones加入并出任首席运营官。”

　　加强营销和宣传，支持品牌的重新定位

　　营销和宣传将大力支持品牌的重新定位工作。索菲特已经确立了新的品牌标识，清晰地表明了人际关系是其奢华理念的核心。索菲特的全新标识“纽带”简洁而富有现代气息，象征着与世界相连，与不同国家和人民相连。围绕着索菲特新广告语“精彩人生”的推广活动将于2008年第二季度拉开帷幕。

　　全新的索菲特品牌标识已经在新开业的酒店正式启用，更换工作将于2008年底全部完成。