白云山月卡门票二十年款式依旧

　　市民担心粘票式月卡、模糊的导游图影响城市形象，白云山管理局表示明年或推出电子门票

　　本报讯记者关天夫报道：“白云山是广州的标志性旅游景点，它的月卡门票怎么可以这样呢？”麦小姐昨日应朋友之邀，上了一次白云山。让她感触的是：朋友手上白云山月卡几乎跟两年前一个样，自己买的门票背面上的导游图用放大镜也看不大清楚。

　　问题：月票太老土

　　记者看到，“白云山风景区优待月票”纸质较薄，正面中间用来贴照片，两边用来粘贴各月的月票，模样跟上世纪七八十年代的粘票式公交月票像极了。

　　麦小姐认为，作为国际大都市里的4A旅游景区、作为21世纪羊城新八景之首、作为“市肺”，这种廿年不变的月票不是落后是什么？“白云山管理处应考虑采用IC卡或与羊城通合作，既大方得体，又能让市民进园更方便。”麦小姐说。

　　对策：考虑电子门票

　　白云山管理局业务处工作人员表示，现在的月票每月才6元，怎么可能制一个带数码相片和过塑的卡呢？虽然说白云山是国家4A级旅游区，可它还有一个身份，就是福利公园。“这是广州市政府提供的社会福利，对象主要是退休市民。市政府和物价局限定了票价，基本无利润可言。”她说，目前公园主要的收入来自散客的5元票，而每月数万游客以退休市民为主，还有65岁以上免票的老人家。“公园前段时间做过统计，办了月卡的市民平均每月游园17次左右，也就是说，他们每次进园的费用仅3角多。”这位工作人员表示，除水费、电费外，公园还要支付垃圾费、绿化维护费等。

　　这位工作人员还透露，公园方面也了解如今的月卡形式过时，目前已经与一些网络公司协商，着手推行配置光纤等信息化设备的项目，打算在明年中实行电子门票制度。“但电子化成本高，在不增加票价的前提下有很多东西需要斟酌”。她表示，由于门票种类包括散票、年卡、月卡等，必须考虑到不记名转借情况等。此外，还须考虑遇上人流高峰期的进园速度，以免瘫痪，像今年重阳节一天有8万多人上山的情况就必须考虑。“我们希望选一种可有效识别身份、过机速度快、成本低的电子票，但鉴于情况复杂，可能采用多种形式”。

　　据了解，广州市内的公园，至今尚无一家采用电子门票。

　　问题：地图太模糊

　　麦小姐拿着门票对记者大发感慨：当今印刷技术如此先进，为何白云山导游图印得如此粗糙模糊？她认为，这是门票设计过于节约造成的。

　　“正面口既照片系好靓，但背后的导游图模糊不清，真系睇到眼都花啊！后生仔（年轻人）都唔一定认得晒（全部认得）啲字啊！”麦小姐的朋友、广州大学一位退休教师黄姨说。她认为，印刷字体再小，至少也该让游客一目了然，“真希望后面不印导游图啊，宁缺毋滥”。

　　对策：参看门前路牌

　　白云山业务处工作人员解释说，要控制成本，就要在一张小票上印刷比较多的东西，传达更多的信息：“即使一次性门票上的导游图不清，但在门口处有大幅导游图参照，而且一路上都有指示牌，一般都能找到景点。有的公园可能有免费导游图及公园介绍索取，我们这里没有，主要是怕阿公阿婆拿来作了"坐垫"，浪费资源且增加成本。”

　　杭州公园IC卡

　　经验是否可以借鉴？针对记者的这个问题，工作人员说：“能否推行此类IC卡，要政府说了算。但我们认为年轻人是很少去公园的，一可能兴趣不大，二可能没时间。但对退休老人而言，现在持老人证基本上已经可以游遍广州的公园了。”

　　公园方面表示，对于市民的合理化建议，他们会尽量采用，目的是提供更好的服务。（报料人麦小姐，二等奖200元）

　　链接

　　杭州公园IC卡

　　目前，杭州公园IC卡年票费每张40元，新卡和遗失补卡每张另收工本费10元。使用范围包括岳庙、六和塔、飞来峰等21处公园景点，其中个别公园在举办大型展览期间需适当补差价；黄龙洞、城隍阁、花圃、胡雪岩故居和万松书院根据市物价局有关规定实行补差；湖中三岛、六和塔登塔及西湖夜游，公园年票不通用。

　　公园年票在有效使用期限和有效使用范围内，只需刷卡或亮卡即可入园，不受使用次数的限制。凡发现借用、冒用他人公园年票游览公园者，公园管理人员有权收缴年票，并按有关规定给予处理。

　　大城小议：门票背后

　　唐螂

　　因为若干时间后，广州将有大型的国际活动，市民遂关心起白云山公园门票的“着装”。有市民认为，公园的门票“太土”了，有损城市形象；也有行中人士认为，白云山公园是福利公园，收入本来不高，“承受”不住门票的改头换面。不同观点代表不同感受，有点儿公说公有理、婆说婆有理了。

　　问题看上去是提给白云山管理部门的，但其实是提给政府的。因为既然白云山公园是福利公园，那么，提供这种福利的政府，自然应该担当应有的开支。不过，话说回来，白云山“地头”上的收入，恐怕并不止门票那么些，还有其他如场地出租等项目，究竟每年的收入是多少？能不能承受门票改造的负担？恐怕要审计审计、预算预算才会有结果。问题的本质，其实是包含有问责政府对门票的态度的意思，而这种态度，又包含着问责政府对这类公园管理上的宽和严。

　　其实白云山公园的门票形象，是可以分而治之的。对反复使用的门票如月票，可以先改得更方便和牢固；对一次性使用的门票，也可以重新设计，使之更为得体。也可以先改月票，再改普票，分开来走……总之，办法总比困难多！最怕的是，原来的门票月票早已印下庞大的印量，十年八年也用不完，那就“大件事”了。

　　（编辑：左左）