游客自行改签机票决定提前返京 旅行社不赔损失

　　前不久，龚某联系了10多位老同事赴四川旅游。他们与旅行社签订的合同约定，旅行社收到的费用为纯地接费用，不包含往返飞机票及北京段往返机场费用。同时还约定，对于第三方侵害等不可归责于旅行社的原因导致旅游者人身、财产权益受到损害的，旅行社不承担责任，但应当协助解决旅游者与责任方之间的纠纷。

　　后来，龚某等一行人在前往都江堰时遇到车祸，一辆越野车追尾将龚某等人乘坐的中巴车撞翻，其中一名团员受伤较重，在当地接受了手术。虽然交管部门认定越野车司机负全部事故责任，但龚某等人还是决定提前终止旅游。当晚，旅行社退还了龚某等人没有发生的费用。次日，龚某等人改签了机票，提前返京，并因此产生改签费共计5800元。

　　回京后不久，龚某等人起诉了旅行社，要求其承担机票损失。

　　庭审中旅行社表示，本次事故除重伤的一人外，其他人完全可以继续旅游，但考虑到大家当时情绪比较激动，所以旅行社同意提前终止合同。但是，车祸是第三方造成的，发生车祸与将返京航班提前没有直接的因果关系，改签航班的损失是游客在交通事故发生后不加克制的情绪下造成的，属于故意扩大损失的行为，故不同意赔偿。

　　朝阳法院经审理，驳回了龚某等人的诉讼请求。

　　法官析案

　　任颂法官：在旅游合同的履行过程中，由于案外人交通肇事，造成旅游团成员不同程度受伤，此时，龚某等人与旅行社经协商决定停止后期的旅游活动，属于双方当事人对原旅游合同进行变更，提前终止合同。

　　龚某等人组成的旅游团成员受伤，并作出改签机票的决定，是由于案外人即越野车司机的侵害造成的，在此，旅行社并无违约行为。因此，龚某等人不能要求旅行社来承担改签机票所带来的损失。