新华网河南频道12月6日讯大河网-河南日报报道:(记者栾姗)12月5日,郑州新郑国际机场发布消息,深圳航空、海南航空、四川航空公布了机票超售补偿方案,乘客遭遇因机票超售而被拒登机的情况,最低赔偿乘客200元,最高按票面价格赔偿并提供食宿。
其中,深航对因航班超售未能如期成行的旅客,将优先为其安排后续航班座位,票款差额多退少不补。同时,如果后续航班的规定离站时间与旅客原来所购买的深航航班的规定离站时间间隔在4小时以内,深航将给予乘客所持票面价格30%的补偿;8小时以上给予旅客票面价格100%的补偿。另外,在补偿金额低于200元时,深航将按照200元的标准作出补偿。除此之外,深航还承诺提供免费舱食及住宿。
海航的补偿标准与深航大致相同。与深航、海航不同的是,川航的补偿标准按照经济舱全票价而不是票面价格。这三家航空公司还规定,发生超售情况,老弱病残、中转联程及持有贵宾卡的旅客具有优先登机权。
所谓“机票超售”是由于乘客行程的不确定性,部分乘客购票后临时有事不走、退票,因此本来是满员的航班,到登机时会有空位。考虑到飞机的上座率,航空公司就会多售出几张票,这样就导致有乘客明明买了机票,登机时却没位可坐。 (来源:大河网-河南日报)
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