长江三峡游持续升温，但自开放以来一直没有一份正式规范的合同，旅行社欺客、宰客现象十分严重。为规范三峡游旅游市场，重庆市13日出台了《长江三峡国内旅游合同》。
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重庆市旅游局局长助理王定国表示，今年1月—10月，重庆境内沿江7个区县共接待游客数量达到近1000万人次，三峡游持续升温。
而与之形成鲜明对比的是旅游市场十分混乱，旅行社的合同五花八门，游客对旅行社、游船及其他经营单位欺客、宰客的投诉不断。
王定国说，三峡游自开放以来一直没有一份正式、规范的合同，这导致旅行社、游客的权利、义务和违约责任不清楚。为此，重庆市出台了《长江三峡国内旅游合同》，该合同将从明年1月1日起开始实施。各旅行社要在显眼位置张贴，引导游客使用该文本。市旅游局、市执法大队还将对该合同的使用情况进行专项检查。
记者看到，该合同对旅行社和游客双方所享有的权利和义务，以及合同的解除和违约责任做了规定。该合同规定，各旅行社须按照合同约定的内容，为游客提供质价相符的服务，而且必须向游客提供旅游费用发票。随意将游客转到其他旅行社出团，游客有权解除合同。旅行社除了要全额退回已收费用外，还需向游客支付费用总额20％的违约金。
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