订春秋航空机票失败？没准你已入了黑名单！

　　春秋航空用黑名单封杀“霸机客”引发轩然大波

　　如果你在网上订春秋航空的机票时，显示为“订票失败”，一种可能是网络问题，还有一种可能———是你已被列入了“黑名单”。从今年11月率先强势封杀“霸机客”的春秋航空公司传出最新进展：该公司在争议中继续维持“黑名单”制度，并称部分“霸机客”因写了道歉书而被移出“黑名单”。

　　认错写保证才能脱“黑”

　　日前，春秋航空董事长王正华突然在其博客上宣布，建议公司“应急处理中心”把向春秋航空公司写了“致歉信”或“承诺书”的旅客从“暂无能力服务的旅客名单”(俗称“黑名单”)中请出来。

　　春秋航空公司负责人昨日接受记者采访时证实，目前一部分向春秋航空发“致歉信”或“承诺书”的旅客已经被移出了黑名单。但其他因有过占机、霸机等行为被春秋航空列入黑名单的旅客仍然不能购买春秋航空公司的机票。

　　姓名人数严格保密

　　到底是哪些人进入了黑名单？春秋航空公司新闻发言人张磊表示，对旅客姓名和人数春秋航空都将实行严格保密，而且这是一个动态的数字，只有当旅客在订购春秋航空机票才会发现被拒购票。

　　张磊解释，对于进入黑名单的旅客，购买机票时网页只会显示购票失败，不会显示进入了“黑名单”。这意味着网上购票失败，有可能是市民在不知道的情况下，上了航空公司的“黑名单”。

　　防“霸机”的无奈之举

　　对于设立“黑名单”的举动，春秋航空董事长王正华在11月26日的博客中回应到，其实只是一种息事宁人、社会成本和公司成本最小的办法，也是航空公司迫不得已的无奈之举。

　　2007年7月19日，春秋航空遭受到了公司短暂历史上时间最长的连环霸机。

　　“鉴于让极少数旅客占机霸机，造成一连串的连环延误，损害后面十倍、百倍旅客和游客的合法权益，公司采纳了在依法起诉或追究霸机旅客法律的同时，以"黑名单"的形式事前拒绝接受这些旅客。”王正华认为，采取黑名单的做法实在是无奈之举。

　　律师认为涉嫌违法

　　“航空公司单独设立黑名单的做法实际上是不合法的。”昨日，重庆金点律师事务所律师王元祥在接受记者采访时认为，作为行使公共交通执能的航空公司，春秋航空的做法实际上是去掉了“公共”两个字。旅客的霸机等行为是否违规，应该由国家相关管理部门或执法部门来规定，作为经营部门的航空公司，只要旅客付钱买票，公司就没有权利拒绝。记者周芮