首旅集团常务副总裁刘毅先生发言

　　尊敬的各位来宾、女士们、先生们大家早上好！非常荣幸有这样一个机会作为WTTC在中国大陆唯一的会员企业，首旅集团的代表受邀今天中国旅游及旅行业人力资源论坛，感谢总裁先生的盛情邀请，也感谢在座各位的光临。

　　在中国旅游业已成为社会新的经济增长点，中国旅游业的总收入正以年均12%的速度在增长，高于同期国内生产总值的平均增长率。最近十年中劳动密集型的旅游业快速发展，直接和间接为中国解决了3500万人的就业问题。在旅游接待过程中许多工作都必须靠员工手工来操作，而且需要面对客人提供富有人情味的直接服务，因而需要大量的劳动力。以饭店提供就业的情况为例，我国目前平均客房员工率一般为1：1.93，也就是每间客房需要1.93个人的服务。旅游业是一项综合的产业，具有很强的辐射、带动和连锁的作用。专家预测安排一个旅游业从业人员的就业可以为社会创造五个就业机会。所以旅游业的发展也带动了相关产业的发展。从旅游资源大国到世界旅游大国中国旅游业近几年发展的势头越来越强劲。旅游企业之间的竞争也越来越激烈。在今后的几十年里旅游与酒店专业管理人才将在中国有着广阔就业前景和发展机会，也需要高素质的人才。旅游企业应该积极引进高素质的人才，尤其是国内外知名旅游企业的高管人员，提升旅游人员的素质，指导各类旅游高等院校的质量和素质，培养一批服务型人才。中国旅游业已经和世界旅游业密不可分，成为世界旅游业发展的重要组成部分。中国在国际上树立了良好的旅游形象，在各个国际旅游组织中也发挥了越来越重要的作用。目前中国旅游业正面临着前所未有的发展机遇。中国正在进行产业结构的调整，努力调整消费在国民经济中的比重，旅游业就成为中国国民经济新的经济增长点。

　　旅游业成为第三产业的龙头产业，旅游服务类的上市公司发展前景目前来看普遍被投资机构和广大消费者、广大股民看好。中国旅游业的总体发展环境和投资环境比以往任何时候都好。截止到2005年中国旅游业吸引投资已经达到了12000亿人民币。其中外资已经占到了45%，预计到2010年投资总量将累计达到19000亿人民币。中国加入世贸组织以后已经并将进一步提高旅游和相关行业的对外开放程度，进一步优化旅游的市场环境，也将促进中国旅游业的对外开放，吸引更多的客源和管理技术。伴随世界旅游业的持续发展和中国经济的腾飞，中国旅游业在今后20年将会取得前所未有的成就。世界旅游组织预测到2020年中国将成为世界第一大旅游接待国和第四大客源输出国。中国公民出境游的人数出国一个亿人次，也是目前亚洲各国的总和。我们相信2008年北京奥运会的成功举办将对旅游业产生积极而深远的影响。

　　中国政府将把2008年的奥运会举办成人文奥运、科技奥运，北京已经决定在奥运会期间投资巨资1800亿元进行城市建设，包括修建地铁、轻轨、高速公路已缩短与其他城市的差距，推进城市向现代化城市的迈进。北京奥运会将吸引更多的游客到北京，直接增加旅游收入。根据以往的经验奥运会举办城市被确定以后立即成为全世界的关注焦点，外国游客将明显增加。同时在奥运会期间有大批的运动员、体育官员、记者、观众以及各类人员云集北京市。奥运会对北京和中国旅游业的影响不仅仅体现在奥运会举办的二十几天里，对整个旅游业的影响是深远的。正如北京奥委会评估团对北京评估报告中所说，在北京举行的奥运会将给中国和世界体育留下独一无二的宝贵遗产。这一宝贵遗产将作为文化内涵融入北京旅游资源，进而对北京乃至中国旅游业的持续发展产生深远影响。

　　首旅集团作为中国最大的现代旅游企业集团之一，是以经营旅游业为主，形成酒店业、商业、旅行社服务设、餐饮业、汽车运营、景区管理为主要的六大专业板块。目前掌控的资产已经突破了230亿元人民币，旗下拥有享誉全国十余个著名品牌。在2008年奥运会期间首旅集团将作为最主要的旅游服务企业参与到奥运服务工作中去。将承接两村、两中心，也就是奥运会村、媒体村、广播中心、主新闻中心和国家体育场鸟巢的服务接待任务。并将接待大量的非官方团队和游客，届时首旅集团将超过2万名的员工为奥运而勤奋工作。

　　作为WTTC在中国大陆的唯一会员首旅集团积极借助WTTC的广阔平台以开放的心态与各界朋友携手并进，友好合作，开创中国旅游更加辉煌的明天。在此我代表首旅集团预祝论坛举行圆满成功。谢谢大家。

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