[酒店风云]卡尔森集团亚太区总裁Martin Rinck

　　搜狐酒店：卡尔森现在的发展速度非常快，现在在北京的酒店都为奥运做了哪些准备呢？

　　MARTIN：我们一直强调服务至上，服务是我们的基本。首先，我们确保提供持续、稳定的服务，奥运期间，每个酒店都会有一个非常高的入住率，怎么样在高入住率的情况下，继续保证高质量、持续、稳定的服务，是至关重要的，这就是目前我们正在着手的。提高服务质量，卡尔森一直都成功运营的主要因素。

　　搜狐酒店：卡尔森集团现在在中国有9家酒店在经营，还有5家在筹建。实际上卡尔森集团给自己制定的发展速度是非常快的，下一步卡尔森集团会选择什么样的城市发展自己的酒店。

　　MARTIN：我们以后的发展方向着重于二线城市，特别是对国际型酒店有需求的市场，就是市场还未饱和的市场，来发展我们的丽笙、丽亭跟丽柏这三个品牌。你可以看到我们在过去的三四年当中，已经将我们的酒店数量增长了一倍，所以在接下来的几年当中，我们会达到很良好的业绩。

　　搜狐酒店： MARTIN先生曾经说过未来十年卡尔森要在中国新建80家酒店，这个数量还是非常大的。但是据我了解，中国目前在建的酒店项目有800个，占整个亚太区的63%，这个比例是相当惊人的。您看到这个数据会依然会持续原来的发展速度吗？

　　MARTIN：800家酒店这个数字，单从感官上来看可能给人感觉很多，但是相对与中国这样一个大的国家，并有如此高速的发展，这个酒店数量就不算多了。正如先前我曾举过的一个例子，在巴黎这样一个100万人口的城市，仅雅高一个集团就有300家酒店。而对于中国这个拥有13亿人口的国家而言，可见酒店需求量是多么巨大。

　　我们在着重北京和上海市场发展的同时，还将积极开拓中国的2线城市，包括天津、柳州等城市，这样的城市对国际酒店的需求还有巨大的潜力。

　　搜狐酒店：卡尔森如何在众多的国际品牌及中国本土品牌中脱颖而出？

　　MARTIN：对卡尔森而言，我们会从几个方面入手。首先，提供非常好的硬件设施，就象您今天所在的北京丽晶酒店；其次，就是保持稳定的高质量的服务；还有就是在迎合客户需求上，尽量满足客户的需求。

　　同时，作为一个国际酒店集团，我们对市场有非常敏锐的感觉和理解力，我也相信目前为止卡尔森在这方面是很出色的。目前，卡尔森在酒店数量上全球排名是第6位，而现在我们开始积极同中国的一些大的房产开发商开始了合作，因此，我坚信，我们今后的潜力是非常广阔的。

　　搜狐酒店：今天卡尔森同阳光100建立了战略合作，这是否意味着卡尔森今后在中国的战略就是会同更多的投资集团合作呢？

　　MARTIN：卡尔森的策略之一就是同有实力在不同区域开发不同酒店品牌的投资商合作，共同开发更多酒店，从而在数量和增长率上都会有显著的提升。这种策略在中东和欧洲市场都取得了成功，比如在欧洲，卡尔森通过建立战略合作伙伴关系，在4年间使酒店数量从140家增长到了300家。因此在中国，我们也沿用这种策略，选择性地挑选合作伙伴，建立战略合作伙伴关系。

　　搜狐酒店：卡尔森的另外2个品牌何时会进入中国？

　　MARTIN：我们一直是稳扎稳打的，中国有很大的中档酒店市场。我们下一步的计划，在中档酒店市场的话，会主要推广丽柏品牌，我们一直提倡稳扎稳打的，所以只有在丽柏品牌在各大城市已经占有很好的市场份额后，才会考虑推广丽怡的品牌。到时我们会作一个评估，然后作出决定。

　　搜狐酒店：如果请您对卡尔森在中国的发展分为3个阶段的话，比如说，第一阶段：快速增长；第二阶段：稳定发展；第三阶段：消化已有市场；您认为现在卡尔森在中国的发展是处于哪个阶段？这个阶段预计将持续多久？

　　MARTIN：目前我们还处于一个引进品牌的发展阶段，我认为在今后的5-8年中，卡尔森将会有一个快速的增长。