[酒店风云]卡尔森集团亚太区总裁Martin Rinck

　　搜狐酒店：既然您刚才预计在今后的5-8年，卡尔森将会快速增长，卡尔森如何看待那这种增长所带来的人才需求？虽然有很多优秀的国外的管理人员，但可能本土的人才会更适应本地的市场，卡尔森对本土人才的培养有什么计划吗？如对这些人才的个人发展，您有什么建议吗？

　　MARTIN：对于本地人才的培养，我们着眼于长期的发展。尽可能多提供好的培训机会，给他们多的发展空间，比如我们在上海的办公室，就是全部是本地的人才，没有一名国外的管理人员，而且我们对他们的工作也相当满意。同时，我们还会提供很多机会给那些还在成长中的年轻人才，确保他们今后有一个良好的事业发展。

　　搜狐酒店：您的工作性质决定您以及您的家人会经常换生活环境，，环境的更换对您的工作有影响吗？您对于环境的变化对员工的影响，有什么好的建议吗？

　　MARTIN：从我个人的体会来说，对更换工作环境的建议是：员工应该有一个很好的适应性，这种好的适应性能帮助员工尽快融入到一个新的环境中。

同时，对工作的热情是非常重要的一个因素，如果这个员工真心热爱这份工作，他就会全力投入到这种适应的过程中去，还需要多根据当地的人文文化等因素来调整自己的工作。

　　搜狐酒店：当您来到一个新城市，首先关心的是这个城市的哪个方面？

　　MARTIN：我的看法是可以从2个方面去了解一个新的城市，1个是从城市本身。另一个，就是这个城市的人。而要了解一个新的城市，最重要的一点，我觉得就是善于聆听。听当地的人如何描述这座城市，从而得到了解这个城市的各种信息，了解他的特点。此外，同人的交流也很重要，可以利用机会同不同的人交流，比如我坐出租车，就会利用这个机会同司机进行交流，这样可以帮助我在短时间内获得较多信息。另外，我还会花很多时间在一个新城市的不同地方逗留，去熟悉这个环境。

　　还有，同本地文化和本地人才的结合是很重要的。虽然我们是一个国际酒店集团，但我们并不能到哪里就把自己摆在一个领导者的位置，我们首先要作的是倾听和了解，只有同本地的人才合作，才能取得成功。

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