病残旅客乘机须有人陪同

　　许多旅客可能不知道，病残旅客乘机须有同行人员陪同，孕妇乘机须提供身体状况等相关证明，否则航空公司将拒绝办理乘机手续。近期广州白云机场迎来了特殊旅客乘机高潮，部分特殊旅客由于事前未了解相关乘机事项，因而到机场白跑了一趟。

　　孕妇没有证明登机被拒

　　2月23日，一名大腹便便的孕妇来到深航柜台，申请填写特殊旅客单。工作人员询问旅客实际孕期后，要求旅客出示医院证明。在得到旅客没有携带适合乘机证明，工作人员向旅客解释，航空公司有规定，孕妇乘机须提供能证明身体状态、实际孕期的证明，否则航空公司将拒绝办理乘机手续。最后，旅客只好改签航班，并到医院开具证明。

　　两天后，一名坐轮椅的旅客到值机柜台办手续。工作人员发现旅客只有一个人单独乘机，没有亲人陪同。根据航空公司规定，病残旅客乘机须有同行人员陪同，以便旅途中方便，单独乘机的病残旅客航空公司有权拒绝承运。旅客最后取消了当日的航程。

　　据了解，2月下旬，白云机场迎来了特殊旅客乘坐飞机的高潮。2月1日至2月29日，白云机场办理特殊旅客共计8750名，其中无陪儿童3150名，高龄老人760名，病残旅客412名，孕妇1370名等。机场客运部成立了特殊旅客服务小组，为特殊旅客提供查验证件、指引候机登机等服务。

　　特殊旅客购票要打申请

　　机场同时特别提醒旅客：特殊旅客的机票必须在航空公司营业部购买，机场的各个售票处不予销售特殊旅客的机票。而且，旅客在购票前根据自身的情况如实向航空公司提出书面申请，得到航空公司同意后，方可携带申请单、机票前往机场办理手续。对于已经购票后到机场才申请特殊服务申请的旅客，机场有权拒绝办理。另外，航空公司承运特殊旅客均有名额限制，特殊旅客出门前尽早到航空公司申请。特殊旅客购票、乘机时，须提供相关证件，例如：县级以上医院开具的适合乘机的证明，且该证明必须在乘机前一周开设方有效。

　　时报记者 凌慧珊 通讯员 刘俊兰