高质量低价澳洲游暗藏购物连环陷阱

　　曾是旅游者心目中上乘旅行质量代名词的澳洲游线路，其旅行质量正在被“零负团费”、“强迫购物”等不规范行为所破坏。携程网一份针对澳洲游购物的调查问卷显示，63.2%的游客遇到过反复游说和推销，更有36.3%的游客遭遇过“进店便关门，不购买不出门”的尴尬处境。

　　业内人士提醒，游客要预防上当受骗，首先不应贪图团费便宜，问清整个行程是否有“强迫购物”的安排十分必要。

　　近四成游客遭遇“不购买不出门”

　　业内人士表示，近日《旅行社条例》征求意见稿中显示，将对“强迫购物”、“零负团费”等不规范行为加大惩罚力度，治理旅游潜规则。

　　但是这次澳洲购物调查问卷结果却显示，在参与过澳洲游览的游客中，旅行团安排的购物行程通常伴有强制手段，63.2%的游客遇到过反复游说和推销，另外有59.1%的游客感受过“如不购物，导游服务质量就开始明显下降”，47.4%的游客体验过“旅行团无休止延长购物时间”，更有36.3%的游客遭遇过“进店便关门，不购买不出门”的尴尬处境。

　　表面便宜两三千实际多花六千多

　　刚从澳洲旅游归来的李先生对此感触颇深。日前，李先生看到某旅行社的澳洲8日团队游团费才10000元，因价格实惠，他毫不犹豫地报名参加了。

　　可是在黄金海岸、悉尼、墨尔本三个城市，他5次被导游“安排”进指定购物店购物。经不起地接、导游的软磨硬泡，李先生不得不购买了6000多元的纪念品，没想到竟然比在悉尼的市区商店中的同类商品贵好几倍。找导游理论时，得到解释是商品品牌不同，所以价格不一。

　　李先生好不容易咽下这口不平之气回到国内，却又发现，所购物品的原产地不是澳洲，很多商品是中国国内生产的。李先生感慨，以后再也不参加这样的低价团，表面看便宜两三千元钱，实际却多花了6000元。

　　【揭秘】

　　游客难以逃脱店家购物连环套

　　澳洲低价旅行团为何非安排购物不可？据业内人士透露，由于市场上的澳洲旅行团降低成本的方式主要来自指定购物店按人头计算的补贴费用。一些小型旅行社必须依靠客人购物才能获取利润。据透露，安排购物游的旅行社，旅行团在整个澳洲行程中，通常计划在每个游客身上得到至少2000元的补贴费。因此在旅游过程中，旅行社和导游必须安排游客进店购物，每个城市至少安排1到2次购物，这样才能赚到至少双倍补贴费用。

　　此外，澳洲低价旅行团所指定的购物店产品质次价高，每个城市的店家相互关联，互通客人购物信息，以调整销售策略，让客人难逃购物陷阱。游客参加澳洲低价游归来，购物收获通常都是羊毛毯、绵羊油、深海鱼油等，却不知道它们的生产地往往不是澳洲。

　　【提醒】

　　无购物线路价高服务质量也高

　　据沪上几家大型国际旅行社负责人介绍，游客要预防上当受骗，首先不应一味贪图团费便宜，应选择正规旅行社，问清整个行程是否有“强迫购物”的安排。其次，如果想自行购物，则应选择全程无购物的线路。

　　实际上，“无购物”线路虽然价格比“有购物”线路贵一些，但是其旅行服务质量通常比“有购物”线路高出不少。另外，收费景点在行程中所占的比例，也会直接影响团费高低，游客在选择旅游产品时必须把所有细节询问清楚，再决定是否购买。