[品三国]港中旅高层透露内部整合动态

     港中旅：把旅游业“潜规则”晒在阳光下

     主持人：既然我们是打开国门走向世界的旅游业，旅游板块整合过程当中如何改变旅游行业当中的潜规则呢？

     莫跃明：这种潜规则应该说大家都知道，尤其是旅行社，大家知道现在业务私有化、利益个人化，相对来说比较严重，这可能是有一个大的环境，也有一个小的方面存在的问题。

     第一，有一套非常完善的管理体制和经营机制，尤其是在管理体制和经营机制过程当中要引进IT信息管理平台，要在管理创新还要经营创新上下工夫，通过这个平台在我们的每一个环节上加入我们信息系统的过程中。也就是说每一个人都只能是成为我们信息平台环节里面的一环，而不能是从头到尾。在这个方面做到了，这种业务私有化的程度就会得到根本性的改变。

     第二，我们要建立一个强大的后台支持平台，因为我们未来旅游业的发展肯定要和企业发展分开，如果在后面的支持上，在资源的整合上，如果我们的力量很强，任何一个企业的销售都离不开这个后台的支持。这个时候业务私有化或者说要跳槽的几率就会小得多。

     第三，建立一个非常透明的有市场竞争力的分配机制，也就是说让他的那些钱通过阳光透明的分配制度能够得到一种提升得到一种改变，甚至得到一种彻底的根治。

     我想只要做到这三个方面，我们的企业才会逐渐改变甚至会彻底根除。

     许慕韩：我从另外一个大的角度补充几句，我非常同意莫总讲的现状和改变的三个方面的途径。我想借这个机会呼吁几句，刚才用到潜规则这个词非常好，大家知道一旦一件事情形成潜规则以后就会形成一种非常强大的暗流，这种暗流的力量是很强大的，让人举步维艰。我们知道不管是中国也好，在世界也好，在整个人类社会的文明发展过程中，都是不断在跟潜规则做斗争。每一次斗争的胜利都标志着人类文明向上走了一步，包括我们现在讲的民主制度、科学管理等等都是不断在跟潜规则做斗争。有些人现在在一定的环境一定的背景一定的时间底下尝到潜规则的甜头，但是实际上他也知道这种潜规则给他带来的东西是相当有限的，而且我相信就是这些人真让他的子孙让他自己的后代再去做的时候，他一定会非常痛恨这种潜规则。这个就是人类历史上非常通用的一个道理。我们现在的旅行社正面临这个阶段，大家觉得潜规则是一个鸡肋抱着它啃不舍得扔掉，现在这种认识已经越来越普遍了，国内的各大路社都开始了这种改革，包括各个省大的旅行社也好，旅游集团也好，都往这方面去走。大家只要有这种共识，看到我们把它打破以后，把规则拿到阳光下来，建立阳光的规则，在阳光下可以快乐地生活，可以获得更好的发展和个人利益，这个才是最重要的。

     主持人：我们希望旅游业可以一切放到阳光下面是非常透明和健康的一个积极向上的行业，今天的访谈时间也差不多了，请三位嘉宾最后对我们的旅游集团的前景做一个预测。

     许慕韩：刚才讲到阳光，旅游是一个朝阳企业，旅游集团是一个阳光照射的方向。港中旅会一直朝着阳光走，也愿意把阳光带给所有旅游和准备享受旅游的人们。

     莫跃明：我想旅行是旅游者带来快乐和幸福的一个过程，我们港中旅集团愿意在这个过程里面发挥非常重要的作用。

     王健民：许总和莫总两位对于中国旅游的认识可以说是非常透彻的，这次访谈当中其实我们大家也能听出来，包括我们刚才尤其莫总刚才讲的外资旅行社进入这个方面，我前些天刚刚去过泰国，我做了一些考察，连泰国、马来西亚这也国家外资旅行社早就进来了，但是最终胜利的还是本土的旅行社。那么立足于本土的CTS港中旅集团，我们相信它一定在国资委的领导下面健康地发展，能够把牛肉送给旅游者。

     主持人：我们希望港中旅越来越好，中国的旅游业也越来越好，越来越阳光。谢谢。

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