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青岛旅游局王兰波:全力做好旅游服务

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青岛市旅游局副局长王兰波
青岛市旅游局副局长王兰波

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  搜狐旅游:现在邀请到的是青岛市旅游局副局长王兰波先生,请介绍青岛的旅游宣传。

  王兰波:我们今年的五月份会开通我们的“青岛旅游呼叫热线——12301”。就是说到了青岛以后,通过你的一些其他的形式有什么不了解的就可以打这个咨询热线,就会有人很清楚的把你的所有的问题很好的解决。

就是我们的呼叫中心,就是我们把旅游还咨询、投诉等等,都合并在这一个功能当中,这也是为了提升这个城市的旅游的服务的整体的服务水平。这个期间,

  还有一些在网络中的宣传提示,再一个我们今年还要在青岛市内要建立10个以上的旅游咨询中心,就是在主要的口岸还有一些主要的旅游景区点都会有现场的咨询中心,我们还会扩充的散客的需求我们也在积极的组建散客集散中心,我想通过网络的呼叫热线,通过我们的咨询中心等等这些功能,我想会对散客也有一个比较好的全棉的服务。

  搜狐旅游:大家都知道,在奥运会期间,机遇是很多的,也就是奥运之后会给我们带来很大的商机,同时也会面临很大的挑战,您认为青岛作为最大的旅游城市面临的挑战是什么?

  王兰波:应该说奥运给我们带来了很多的机遇,也给我们带来了很大的挑战,最大的挑战是对我们工作的一个考验和一个检验,

  现在大家对你这个城市的要求,对旅游方面的要求会越来越高,这是对我们的一种考验,但这更是一种机遇,会通过这种活动提高激发我们整体的城市管理水平,旅游服务的水平,这个我觉得是我们最大的一个挑战。再一个这可能和所有的奥运城市都会面临一个同样的问题,就是大家聚焦青岛,可能我们会有很多的方面不能满足各方面的、各层次的游客的需求,比如说酒店住宿、交通,等等方面可能会给大家有一些不便的地方,但是我们会做很多的预案,让大家最大限度的享受奥运给我们带来的快乐,当然我也希望大家有一些好的意见和建议也能及时给我们提出来,以便我们更多的改进。因为这本身就是我们共同的一个事业。

  搜狐旅游:那么现在青岛市旅游局是否有计划联合北京主办城市像上海、天津等奥运的协办城市一起来推出一些旅游的路线,把进入奥运的游客进入到全中国。

  王兰波:这个我们都做了一些很好的宣传。我们和北京市旅游局都做了一些很好的合作和宣传。应该说,真正的奥运伙伴城市可能是北京、青岛和香港。因为除了北京以外,只有青岛是奥帆委,他们有自己城市的开闭幕式,还有一些奖牌会我们这儿产生,我们也会借助和北京的伙伴关系,我们也做了一些合作,在我们的宣传方面和以后的活动方面都做了一些合作。你刚才提到了,我们还和香港要共同搞一个活动,就是,我们帆船和马术进行互动,我们搞了一个帆船和马术的一个互动的项目。然后在青岛和香港同时举行,这样就可以更好的宣传这个城市,这个在近期就会推出。

  搜狐旅游:我们有一个旅游的路线游客可以去香港看马术,然后游客可以再沿着这个路线到青岛开帆船比赛。

  王兰波:我们是搞了一个互相的活动,我们是搞了一个“港岛互动 共祝奥运”这么一个活动。这是我们一个活动的主题。当然我们的寓意就是用青岛的帆船,香港的马术,这个寓意非常好,就寓意我们的北京奥运会会一帆风顺,马到成功,因为青岛的帆船是一个很有激情的运动,马术也是一个很有观赏性的活动,就是把这两项活动结合。

  搜狐旅游:这个活动已经启动了吗?

  王兰波:正在组织,近期就会启动。

  搜狐旅游:现在各个旅游业都很看中“奥运”这块旅游蛋糕,那么青岛会有什么样的计划打造我们青岛的旅游城市的品牌。

  王兰波:这是我们的一个共识。奥运真正的它的作用的显现,应该说是在奥运之后。可以说,奥运之前一直到奥运会的比赛期间,都是一种筹备和准备的过程,就是为这个城市营造更好的一个形象的准备的过程。所以你看,我刚才说了,我们搞人文奥运,我们有一些基础设施的建设,我们有一些软件的提升,都是为后奥运时代所准备的,关键我们现在的立足点就是放在后奥运时代,奥运对一个城市的影响,据专家的推测是五到十年,所以我们要利用这五到十年加大对青岛的工作,使青岛的形象更进一步的推向全国、世界。

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