金陵晚报记者 杨艺
金陵晚报报道前段时间,本报关于《狂导日记》的讨论,在旅游界引起了很大震动。业内人士普遍认为,市场需要规范,游客需要引导。对于净化旅游市场的大环境,旅行社需要出一份力。目前,游客的消费理念,也开始趋于理性,所花要有所值,只要满足了承诺的条件,游客也愿意参加品质游和物有所值的高价团。
过完清明小长假,即将迎来休假制度调整后的首个五一假期,两三天的短线游已成为市场的主打。如何让汽车线也走上高端化路线?让游客感受到至尊VIP的享受?在市场还有所空缺的时候,南京海外推出了相应的品质短线游,平均价位都在四百元以上。在以低价拼高下的市场,南京海外该以怎样的卖点赢得游客?看来他们还是颇具信心。该社负责人表示,旅行社千万不要怪游客怕花钱、跟低价团,而应该考虑自己推出的产品值不值得游客花钱。其实,现在游客对于短线游中的高端产品存在很大的需求,该社的前台接待处就接到过很多这样的咨询。游客有钱却享受不到好的旅游产品,这就是旅行社的责任了。
今年是南京海外的品质旅游年,这次的五一至尊VIP品质游,该社从景点的整合到一路的服务过程都下足了工夫。住宿安排上,放弃了以往只会配备二星、准二星标准的房间,而选择了五星级的酒店并包含了酒店用餐。在食物的搭配上,南京海外更是用心良苦,花足了心思,每顿都为游客安排了当地的特色风味餐。特别的是,住宿房间全部由南京海外买断,游客在出发前就可明确知道酒店的名称,并能从网上查询到详细的位置和对应的交通情况。行程上,游客付出的门票费用包含了线路中的所有精华景点,无需自理。
作为南京地区首次在节假日推出高端短线度假游产品,南京海外表示该社有长达20年接待外宾的经验,一定会让游客体验到最尊贵的服务,体验到以往只有外宾才能享受到的至高接待标准。该社负责人提出,要让游客在旅途中体验“五心”服务,那就是放心、舒心、开心、关心、称心。