建言三
当务之急要建设
“游客到访中心” 现在自助游在海南的比例逐年增高，2007年春节期间，海南自助旅游的比例已接近60%。
然而作为自助游最重要的配套设施——游客到访服务体系，在海南几乎还是空白，相应的配套设施建设远远滞后于自助旅游的发展。这种现状严重阻碍和限制了海南自助旅游的进一步发展，将制约和影响海南旅游业实现国际化旅游目的地的进程。
“尽快建设‘海南游客到访中心’，建立健全海南游客到访服务体系，是海南省旅游业发展的客观要求和当务之急。”王建生认为，建设国际旅游岛应尽快按照国际化标准建立专业的旅游服务机构，包括建立“游客到访中心”、设立境外游客投诉受理中心等等。
据悉，游客到访中心是一个集旅游展示、旅游咨询、旅游集散和调度、电子商务、数据采集和市场监测、旅游危机处理功能于一体的旅游资讯平台，是城市现代化水平的标志，是城市服务功能成熟的表现。
(责任编辑：杨林)
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