天津市旅游质监所提示：旅游购物应索要凭证

　　新华网天津频道4月25日电　针对当前一段时间旅游购物投诉增多的情况，天津市旅游质量监督管理所25日上午向“五一”期间准备出游的游客发出提示：游客在旅游购物过程中一定要货比三家谨慎选择并保留相关凭证，提高自我保护意识。

　　据了解，天津市游客发生旅游购物方面的投诉主要集中的线路为珠海、云南、四川等地，以及香港和东南亚地区。据旅游质监所有关负责人介绍，尽管购物方面的纠纷比较多，但很多游客无法向调解部门提供确凿的证据证明商家出售的是假冒伪劣的商品，或者不愿意花费时间到权威部门进行商品鉴定，这给维权带来很大困难，也导致调解部门不能立案受理投诉。质监所提醒广大游客，一定要保留好合同、发票等凭证，日后一旦发生纠纷可作为证据。在投诉时，要提供市技术监督部门指定的鉴定机构出具的鉴定证明。

　　质监所还就购买商品时应注意的事项作出了以下提示。购买前，先了解不同型号的商品在功能及价格上的区别，尤其是影音和电子商品，必须确认其品牌、型号，查明所有配件是否已计算在内，保证条款及适用地区；切记要求商家出具正式发票或其他能够证明其销售行为及商品的票据及鉴定证书等。对商家不能提供发票的商品，应谨慎选择。对于商品品质的情况，消费者应当要求商家在购物发票中注明，绝不能只听信商家的口头承诺。（完）（吴薇冯新） (来源：今晚报)